Oportunidad laboral
Supervisor de Concierge
En Marival Resorts estamos en búsqueda de un profesional con trayectoria en el sector hotelero, enfoque en la satisfacción del huésped, conocimientos en atención personalizada, gestión de solicitudes especiales y supervisión de operaciones de Concierge.
Funciones
Supervisar las actividades diarias del equipo de Concierge.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.
Coordinar y dar seguimiento a solicitudes, reservaciones, transportación, actividades, restaurantes y requerimientos especiales de los huéspedes.
Atender y resolver quejas, incidencias y solicitudes complejas de manera efectiva.
Brindar asesoría e información sobre servicios del hotel, eventos y atractivos turísticos de la zona.
Capacitar, orientar y evaluar el desempeño del personal a cargo.
Requisitos




Experiencia en la posición mínima 2 años.
Inglés avanzado.
Manejo de programa office y sistema hotelero.
Conocimiento de las operaciones de un resort de lujo.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Experiencia en liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
Disponibilidad de horario.
Radicar preferentemente en Bahia de Banderas o Puerto Vallarta.
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📌 Supervisor de Concierge (Bahía de Banderas)
🏢 Marival Resorts
📍 Bahía de Banderas