Grupo Synergo
Solicita Soporte de Base de Datos
Objetivo del Puesto
Asegurar la disponibilidad, estabilidad y gestión eficiente de las bases de datos y la atención a usuarios, aportando alto sentido de servicio, resolución ágil de incidencias y coordinación técnica.
Requisitos
Escolaridad Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín concluida.
Experiencia Mínima de 4 años en administración soporte de bases de datos y mesa de ayuda.
Conocimientos técnicos Manejo avanzado de SQL Server y gestión de plataformas Help Desk Mesa de control.
Competencias clave
Sobresaliente habilidad para la resolución de conflictos.
Habilidad de comunicación efectiva oral y escrita a todo nivel.
Excelente presentación ejecutiva.
Trabajo en equipo y gestión de prioridades.
Disponibilidad Para rotar turnos y atender guardias en fin de semana.
Funciones Principales
Priorizar, clasificar y dar seguimiento oportuno a los tickets de atención a usuarios.
Monitorear el avance y correcto despliegue de las actualizaciones del sistema.
Ejecutar la migración de bases de datos garantizando la integridad de la información.
Controlar los procesos operativos,



catálogos del área y elaboración de manuales de usuario.
Elaborar y presentar reportes de estatus técnico a la gerencia o clientes internos.
Versión breve para publicación rápida WhatsApp Redes
Soporte de Base de Datos Grupo Synergo
Requisitos Ing. en Sistemas, Informática o afín.
Experiencia mínima de 4 años en SQL Server y Mesa de Control Help Desk.
Excelente comunicación efectiva y habilidad para la resolución de conflictos.
Excelente presentación.
Disponibilidad para rotar turnos y realizar guardias de fin de semana.
Funciones
Priorización y atención de tickets de soporte.
Monitoreo de actualizaciones y migración de bases de datos.
Control de procesos, catálogos y elaboración de manuales de usuario.
Emisión de reportes de estatus técnico.
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📌 Soporte de base de datos Con experiencia (Benito Juárez)
🏢 Synergo
📍 Benito Juárez