country: mexico

santander ( está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología , y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo , la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar . Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real . Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen . Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Somos banco santander méxico , institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

el impacto que generarÁs

estamos buscando un/a client services analyst con base en corporativo santa fe, cdmx . Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

responsabilidades

- construir y mantener sólidas relaciones con responsables de tesorería en empresas corporativas.
- brindar atención integral a clientes en productos y servicios de tesorería y cash management.
- dar seguimiento oportuno a solicitudes, requerimientos y casos asignados.
- coordinar con áreas internas para asegurar respuestas efectivas, dentro del marco de cumplimiento y riesgo.




- identificar necesidades operativas del cliente y proponer soluciones personalizadas.
- detectar oportunidades de automatización y participar activamente en su diseño e implementación.
- contribuir al fortalecimiento de la experiencia del cliente y la percepción del área.

lo que aportarÁs al equipo

nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan. Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

experiencia competente

- mínima de 1 año en atención a clientes preferentemente de banca transaccional y/o banca corporativa (deseable).
- en proyectos de transformación digital, automatización o implementación de nuevas soluciones (deseable).

educación

- lic. en administración, finanzas, actuaría, economía o afines (obligatorio).

idiomas

- inglés avanzado (obligatorio)

habilidades técnicas

- manejo avanzado de microsoft excel (obligatorio)
- manejo de power bi (deseable)

habilidades interpersonales

- servicio al cliente, pensamiento analítico y numérico, atención al detalle, organización,



sentido de urgencia, enfoque a resultados, comunicación asertiva, solución a problemas, trabajo en equipo, proactividad, etc.

valoramos tu impacto

tu contribución importa, y la reconocemos. En santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

- flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.
- recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.
- impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
- ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.
- beneficios adicionales. Membresía de gimnasio, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, servicio de transporte desde varios puntos, entre otros. Y eso es solo el comienzo: te contaremos más cuando te unas!

cumplimiento local

santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

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📌 Client services analyst - scib (Ciudad de México)
🏢 Santander México
📍 Ciudad de México