Actividades principales Dar seguimiento puntual a los paquetes que presenten falta de actualización en su estatus. Identificar paquetes con retrasos, inconsistencias o posibles incidencias durante su proceso de envío. Realizar seguimiento de las guías hasta lograr la actualización correspondiente de su estatus. Detectar oportunamente posibles paquetes extraviados y escalar los casos al área correspondiente. Mantener un control y registro de las incidencias identificadas. Dar seguimiento a los casos que puedan generar retrasos en las entregas o costos por indemnización. Coordinarse con las áreas operativas para obtener información y resolver las incidencias detectadas. Elaborar reportes de seguimiento y estatus de los paquetes. Contribuir a la reducción de paquetes extraviados, retrasos e incidencias mediante un seguimiento oportuno. Objetivo Del Puesto

Asegurar el seguimiento oportuno de los paquetes que presenten falta de actualización en su estatus, contribuyendo a prevenir retrasos, extravíos y posibles costos de indemnización, así como a mejorar la trazabilidad y calidad del proceso de entrega. #J-18808-Ljbffr

📌 Servicio al cliente y calidad (sac)/ calidad (El Salto)
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📍 El Salto