general de productos para el agua, empresa líder en la comercialización de equipos y productos para alberca busca incorporar a su equipo a un(a) especialista en servicio técnico, responsable de brindar soporte técnico especializado, capacitar a clientes y personal técnico, y garantizar la calidad y actualización de la información técnica de nuestros productos.

puesto: ingeniero de introducción y desarrollo de producto - servicio técnico

giro/industria: alberca, spa y energía renovable

- licenciatura preferentemente en ingeniería electrónica, mecánica, civil, hidráulica, mecatrónica o equivalente en experiencia.
- experiencia mínima de 3 a 5 años en diagnóstico, reparación, mantenimiento y análisis técnico de equipos eléctricos, electrónicos, hidráulicos o de automatización (deseable en equipos para alberca).
- experiencia interactuando con proveedores o fabricantes para análisis y resolución de problemas técnicos.
- manejo de herramientas y equipos de medición para pruebas de funcionamiento.
- capacidad para leer, interpretar y aplicar manuales técnicos y diagramas eléctricos.
- licencia de manejo vigente y manejo de unidades estandar.
- paquetería office (word, excel, powerpoint) y correo electrónico.

funciones principales:

- brindar soporte técnico especializado a clientes,



técnicos de sucursal y al equipo de servicio post venta en fallas complejas o críticas.
- preparar, actualizar y validar manuales técnicos, catálogos, folletos e instructivos de productos.
- impartir cursos de capacitación y certificación técnica a clientes y personal interno.
- evaluar y probar la funcionalidad, programación y diseño de nuevos equipos antes de su lanzamiento.
- dar seguimiento a la resolución de incidencias técnicas mediante comunicación con proveedores y fabricantes.
- elaborar dictámenes de capacidades técnicas de nuevos productos y análisis comparativo frente a la competencia.
- diagnosticar y resolver fallas de producto en instalaciones del cliente en casos críticos o proyectos especiales.
- generar y compartir el plan de trabajo diario de tickets y tareas pendientes.
- resguardar y controlar el equipo y las herramientas de trabajo asignadas.
- prestaciones de ley y superiores.
- capacitación constante y certificaciones técnicas.
- estabilidad laboral y crecimiento profesional.
- horario: [luenes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm y sabado cada 14 días de 9:00 am a 2:00 pm].
- zona de trabajo: [zona industrial 8 de julio].

#j-18808-ljbffr

📌 Ingeniero de introducción y desarrollo de producto - servicio técnico (Villahermosa)
🏢 GPA General de Productos para el Agua
📍 Villahermosa