como assistant front office manager , apoyarás al front office manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. Esta función implica esforzarse por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y de los miembros del equipo y maximizar el rendimiento financiero del departamento.

¿cuál será tu misión?

como assistant front office manager , apoyarás al front office manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. Esta función implica esforzarse por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y de los miembros del equipo y maximizar el rendimiento financiero del departamento.

¿qué tendrás que hacer?

- dirigir y coordinar el departamento, aplicando las normas de servicio y calidad.
- gestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes procurando siempre superar sus expectativas.
- colaborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento, asegurando resultados positivos e implementando cambios cuando sea necesario.
- colaborar en la preparación de la previsión mensual de ingresos.
- revisar y supervisar la correcta aplicación de las políticas de upselling y cross selling en el equipo de recepción.
- asegurarse de que los miembros del equipo tienen un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y políticas del hotel, así como de las áreas locales, y reciben formación continua para aprender y comprender las políticas y prácticas.




- comunicar y transmitir un mensaje coherente sobre los objetivos y resultados esperados de fo, así como información crucial del hotel.

¿qué buscamos?

- al menos 2-3 años de experiencia en front office de hotel, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
- licenciatura o diplomatura en dirección hotelera o equivalente.
- imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
- conocimiento práctico de varios programas informáticos (microsoft office, tms, etc.) y sistemas de recepción. Conocimiento de los principios de la gestión de ingresos y las políticas comerciales.

¿por qué elegirnos?

en minor hotels europe & americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de ventajas exclusivos como:

- experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “memorable dates”.
- posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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📌 Supervisor de recepcion hotel nh studios guadalajara
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Guadalajara