Senior ux researcher - lead strategy & insights (hybrid) (Ciudad de México)

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banamex busca un ux researcher senior para liderar la estrategia de investigación de experiencia de usuario en productos y servicios digitales. Diseñará y ejecutará investigaciones cualitativas y cuantitativas, coordinará entrevistas y tests, y traducirá hallazgos en recomendaciones accionables para equipos de producto, diseño, tecnología y negocio.

se requieren 6+ años de experiencia, habilidades en customer journey, service design y manejo de stakeholders.

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