Analista de Soporte Técnico TI Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico oportuno y optimizado a usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la organización. Responsabilidades principales Atención y solución de incidencias de primer y segundo nivel. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo. Soporte técnico presencial y remoto a usuarios. Configuración y mantenimiento de impresoras. Diagnóstico y solución de problemas en redes básicas LAN WiFi. Administración y soporte de cuentas en Office 365. Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware. Requisitos Experiencia mínima de 1 a 3 años en soporte técnico.



Conocimientos sólidos en Sistemas operativos Windows Office 365 Redes básicas LAN WiFi Configuración de impresoras Mantenimiento de hardware Soporte remoto Excelente actitud de servicio y atención a usuarios. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Competencias Comunicación efectiva Enfoque a resultados Trabajo en equipo Organización y seguimiento
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📌 Analista soporte técnico (Venustiano Carranza)
🏢 GRUPO SHOGUA
📍 Venustiano Carranza