MISIÓN DEL PUESTO Asegurar la calidad en el área a través de una atención cálida y oportuna a las solicitudes de información y o servicios realizados por los clientes FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO Asegurar el óptimo funcionamiento del Área Llevar a cabo una adecuada administración efectiva de los recursos humanos, tecnológicos y materiales que les son asignados al área para asegurar el óptimo funcionamiento de la misma Gestionar oportunamente, ante la Gerencia General del Sistema, los recursos que requiera el área para cumplir eficientemente con los programas de trabajo Revisar que el personal asignado a su cargo maneje adecuadamente los recursos asignados Proponer mejoras y cambios a los procedimientos establecidos para el área Diseñar, implantar y evaluar los programas específicos de trabajo Diseñar y aprobar los programas específicos de trabajo de los proyectos autorizados para los puestos que están bajo su responsabilidad de acuerdo con los estándares y parámetros establecidos Implementar los programas específicos de trabajo y evaluar el desarrollo de los mismos, para verificar que se estén realizando de acuerdo a lo planeado y corregir desviaciones que puedan existir,



para el logro de los objetivos del área Tener constante comunicación con las Supervisoras y Operadoras Telefónicas para que se les informe de cualquier eventualidad o situación que requiera de su atención Proveer asesoría y guía funcional al personal que está bajo su cargo que necesiten para el adecuado desempeño de su trabajo
Atender problemas administrativos y de servicios Atender los problemas que surjan y que por su naturaleza sólo los pueda resolver él, una vez que éstos hayan sido filtrados por el supervisor del área Administrar al personal a su cargo Revisar y autorizar la prenómina del personal a su cargo, basándose en los tabuladores y tablas de comisión autorizados Autorizar, de entre los prospectos que le presentó el departamento de recursos humanos y selecciono la Supervisora del Área el personal que se integrará a la misma Asegurar que se cumplan los planes de capacitación establecidos para su área Elaborar los reportes de todas las actividades que se realizaron en el área a su cargo, haciéndoselo llegar a la Gerencia del Sistema para su revisión Gestionar por medio de Dynamics la reposición de caja chica para eventualidades de llantera y pago de estacionamientos Validar los contratos de las sábanas de trabajos de quejas e instalaciones en SFyC, con el fin de verificar el aprovisionamiento correcto de los mismos Gestionar tickets en Cherwell para solicitar usuarios y solucionar problemas de informática relacionados con el área Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Jefe en Telecomunicaciones y Fibra Optica para el sector de Atencion a clientes de Salamanca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

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