16 sep
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Importante Empresa Del Sector
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Heroica Puebla de Zaragoza
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Importante Empresa Del Sector
Heroica Puebla de Zaragoza
Soporte Técnico Sr. Brindar soporte técnico especializado a usuarios, equipos y servicios de TI, asegurando la continuidad operativa y atención oportuna de incidentes. Requisitos Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín. Experiencia en soporte técnico. Deseable experiencia en sector financiero o bancario. Conocimientos en hardware, software, sistemas operativos y redes. Manejo de plataformas de tickets y seguimiento de SLA. Conocimientos en Active Directory y Microsoft 365. Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de manera autónoma. Funciones Atención y solución de incidentes técnicos. Soporte a usuarios y equipos de cómputo. Diagnóstico de fallas de hardware, software y conectividad. Instalación y configuración de equipos y aplicaciones. Gestión y seguimiento de tickets.
Cumplimiento de SLA y escalamiento de incidencias. Documentación de soluciones y actividades realizadas. Ofrecemos
12,500 brutos mensuales
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