1. Quiénes somos y objetivo de la vacante
Somos una institución financiera mexicana con más de 60 años de trayectoria, comprometida con transformar la vida de las familias y negocios en México. Nos dedicamos a impulsar el desarrollo económico y el bienestar de nuestros clientes, ofreciendo soluciones financieras integrales, accesibles y confiables crédito, ahorro e inversión a través de una sólida red de sucursales en todo el país.
Objetivo del puesto Buscamos a un Analista de Administración de Agencias Externas Administrador de Despachos de Cobranza para unirse a nuestro equipo. Tu misión principal será coordinar, supervisar y evaluar la recuperación de cartera asignada a despachos externos, garantizando el cumplimiento de metas, la optimización de procesos y el estricto apego a las normativas vigentes y buenas prácticas de la institución. 2. Horario y ubicación
Ubicación Monterrey, Nuevo León. Horario Lunes a Viernes de 900 a 1900 hrs. y Sábados de 1000 a 1500 hrs. 3. Requisitos
Escolaridad Licenciatura en Derecho o áreas EconómicoAdministrativas. Experiencia en recuperación de cartera o administración de cartera en mora a través de despachos de cobranza. Manejo de Excel Desarrollo de tablas dinámicas y reportería. Control y gestión de equipos de trabajo. Habilidades en solución de problemas,



toma de decisiones y un alto apego a normas y políticas institucionales. Disponibilidad para viajar 4. Actividades principales
Contratar y capacitar a despachos externos en cada región para la recuperación de cartera asignada. Supervisar actividades de cobro extrajudicial y judicial, aplicaciones de bonificaciones y campañas de cobro legal. Monitorear los resultados de recuperación de proveedores para establecer acciones preventivas o correctivas. Rescindir contratos a despachos que no alcancen los niveles de recuperación requeridos o incumplan con las normativas. Ejecutar estrategias de cobro legal y generar reportes periódicos de resultados. Gestionar el proceso de pago de honorarios a proveedores de cobranza. Elaborar respuestas a quejas interpuestas por usuarios ante instancias como UNE y CONDUSEF. Recabar y actualizar el padrón de proveedores en plataformas internas y REDECO. 5. Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Beneficios institucionales.
Plan de carrera y crecimiento profesional.
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📌 Administrador de Despachos de Cobranza (Monterrey)
🏢 Libertad financiera
📍 Monterrey