Sobre Spakio

SPAKIO está transformando la forma en que personas y empresas almacenan sus pertenencias e inventario.

A través de tecnología propia, ofrecemos almacenamiento flexible bajo demanda, permitiendo a nuestros clientes pagar únicamente por el espacio que utilizan, con recolección, inventario digital y entregas cuando las necesitan.

Actualmente atendemos a más de 1,600 clientes, operamos miles de metros cuadrados de almacenamiento y contamos con el respaldo de inversionistas como Liverpool Ventures, Variv Capital, Tantauco Ventures, Cracks Fund de Oso Trava y Flecha Amarilla.

Nos encontramos en una etapa de crecimiento acelerado y estamos buscando a una persona que quiera crecer junto con la empresa.

Propósito del puesto

Siendo una startup en rápido crecimiento, estamos trabajando en sentar las bases para crecer y expandirnos manteniendo orden, control, eficiencia y una gran experiencia para nuestros clientes y nuestro equipo.

Buscamos a una persona excepcionalmente curiosa, estructurada, analítica y orientada a la acción que nos ayude a resolver problemas y construir una mejor empresa.

La persona trabajará directamente con el Co-Founder & Chief Technology Officer de SPAKIO resolviendo problemas y desarrollando iniciativas que pueden involucrar prácticamente cualquier parte del negocio.

El puesto tiene una resistente orientación tecnológica: buscamos a alguien que vea en el software, los datos, la automatización, la inteligencia artificial y los sistemas herramientas para resolver problemas reales de operación, administración, finanzas, atención a clientes, ventas y experiencia del cliente.

No buscamos a un especialista en una herramienta particular ni a una persona cuya función principal sea únicamente desarrollar software o únicamente administrar proyectos.

Buscamos a alguien capaz de enfrentarse a un problema que inicialmente desconoce, aprender rápidamente sobre él, entenderlo a profundidad, reducir su complejidad y hacer directamente el trabajo necesario para llevar una solución hasta su implementación.

Somos una empresa pequeña. Quien identifica o diseña una solución normalmente también participa en configurarla, construirla, probarla, documentarla e implementarla.

Misión

Tomar problemas, necesidades y oportunidades de Spakio, entenderlos a profundidad y convertirlos en soluciones funcionando, utilizando especialmente la tecnología, los datos y la automatización como herramientas para mejorar el negocio y haciendo directamente el trabajo necesario para llevarlas desde la idea hasta la implementación.

Cómo se ve el trabajo Los problemas, necesidades y proyectos pueden ser muy diferentes entre sí.

Un día la persona podría estar analizando un proceso administrativo y configurando algo en el ERP.

Otro podría estar aprendiendo cómo funciona una herramienta de inteligencia artificial y construyendo una automatización.

Otro podría visitar un servicio en campo o una bodega para observar directamente un problema operativo.

También podría investigar un problema tecnológico, analizar información para tomar una decisión, evaluar herramientas o proveedores, resolver una necesidad particular de un cliente o ayudar a diseñar y probar una nueva funcionalidad.

En algunos casos se tratará de proyectos importantes de varias semanas. En otros, de necesidades concretas que deben entenderse y resolverse en unas horas o días.

No esperamos que la persona llegue sabiendo hacer todo lo anterior. Esperamos que tenga la curiosidad,



criterio y capacidad para aprender lo necesario y hacerse cargo de avanzar el problema.

El común denominador no es una herramienta, un departamento ni el tamaño del proyecto.

El común denominador es resolver problemas y hacer que las cosas funcionen mejor.

Responsabilidades

Resolver problemas

Investigar necesidades, problemas y oportunidades de distintas áreas de la compañía.

Entender su causa, contexto, usuarios involucrados, restricciones y consecuencias.

Separar problemas complejos en componentes manejables, identificar qué información falta y conseguirla.

Proponer alternativas, seleccionar soluciones prácticas y, principalmente, llevarlas a la ejecución.

Construir e implementar soluciones

Realizar directamente buena parte del trabajo necesario para implementar las soluciones propuestas.

Dependiendo del problema esto podría significar:

- investigar, analizar o transformar información;
- desarrollar scripts/software;
- crear automatizaciones;
- construir prototipos;
- hacer pruebas;
- documentar procesos y procedimientos;
- preparar configuraciones;
- aprender una nueva herramienta;
- trabajar con APIs, bases de datos u otras fuentes de información;
- acompañar a usuarios durante una implementación.

Cuando se requieran conocimientos especializados o cambios realizados por otros miembros del equipo, deberá colaborar con ellos, pero continuará siendo responsable de impulsar el problema hasta su resolución.

Sistemas de negocio

Aprender y gradualmente administrar y configurar herramientas utilizadas por la compañía, como:
- ERP;
- CRM y atención a clientes;
- sistemas de facturación y pagos;
- herramientas de administración de trabajo;
- herramientas de automatización e inteligencia artificial;
- sistemas internos de Spakio.

No se requiere experiencia previa en todas estas herramientas. Esperamos que la persona pueda aprenderlas conforme sean necesarias.

Tecnología y herramientas internas

Ayudar a que las personas de la compañía cuenten con las herramientas necesarias para trabajar correctamente.

Esto puede involucrar configurar o solucionar problemas de computadoras, celulares, impresoras, redes y otros equipos; investigar nuevas herramientas; comparar alternativas; cotizar con proveedores y ayudar a implementar las soluciones seleccionadas.

La expectativa no es solamente resolver problemas puntuales, sino también buscar que las soluciones recurrentes puedan documentarse, estandarizarse, automatizarse o delegarse cuando tenga sentido.

Mejora continua

Observar cómo trabaja la compañía e identificar constantemente oportunidades para:

- reducir trabajo manual;
- eliminar errores;
- simplificar procesos;
- mejorar controles;
- mejorar la experiencia del cliente;
- mejorar la experiencia de los empleados;
- generar mejor información para tomar decisiones;
- automatizar actividades repetitivas;
- hacer los procesos más escalables.

Buscamos no sólo resolver las necesidades actuales, sino ayudar a construir procesos, sistemas y controles que puedan seguir funcionando conforme la empresa crezca.



Una buena mejora no termina en una recomendación. Siempre que sea razonable, esperamos que la persona participe directamente en convertirla en realidad.

Conocer el negocio y la operación El puesto no se realiza únicamente desde un escritorio.

La persona deberá entender cómo funciona Spakio en la práctica.

Esto puede requerir visitar bodegas, observar maniobras, hablar con operadores, entender qué vive Atención a Clientes, revisar cómo trabaja Administración o acompañar a usuarios mientras utilizan una herramienta.

Creemos que es difícil diseñar buenas soluciones sin conocer la realidad que pretenden mejorar.

Perfil

Buscamos principalmente talento, capacidad de aprendizaje y potencial, no años de experiencia.

Puede ser una persona recién egresada o con 1 o 2 años de experiencia profesional.

Por la naturaleza del puesto, valoramos especialmente una formación técnica, analítica o cuantitativa que haya desarrollado pensamiento lógico, capacidad para resolver problemas y familiaridad con tecnología.

No esperamos que la persona sea especialista en programación, redes, bases de datos o infraestructura, pero sí que tenga una base tecnológica suficiente para sentirse cómoda trabajando con sistemas, entender conceptos técnicos, investigar cómo funcionan y aprender lo necesario para utilizarlos como herramientas para resolver problemas de negocio.

Son especialmente relevantes carreras como:

- ingeniería en sistemas, software o informática;
- mecatrónica;
- otras ingenierías con una base técnica o computacional sólida;
- ingeniería industrial;
- matemáticas;
- actuaría;

Nos interesan especialmente personas que puedan demostrar que han aprendido, construido o mejorado cosas por iniciativa propia. Un proyecto personal, una automatización, un pequeño negocio, una investigación, una aplicación, una organización estudiantil o algo que hayan creado porque simplemente les interesaba puede ser mucho más relevante que una herramienta específica escrita en su CV.

Talentos que buscamos

- Capacidad y velocidad de aprendizaje
- Orientación a la acción
- Ownership y persistencia
- Pensamiento estructurado y resolución de problemas
- Atención al detalle
- Pensamiento de sistemas
- Criterio y practicidad
- Comunicación, apertura e interés por el negocio

Conocimientos deseables

Son útiles, pero no requisitos indispensables:

- Excel o Google Sheets avanzado;
- SQL;
- programación o scripting;
- herramientas de inteligencia artificial;
- automatizaciones;
- APIs;
- análisis de datos;
- administración de proyectos;
- ERP;
- CRM.

Más importante que conocer una herramienta específica es demostrar la capacidad de aprender herramientas nuevas y utilizarlas para conseguir resultados.

Lo que ofrecemos

- Sueldo base competitivo (25 a 30mil Brutos)
- Esquema de trabajo presencial (aunque habrá momentos en que se podrá trabajar desde casa).
- Exposición directa a los fundadores y participación en decisiones estratégicas.
- Aprendizaje acelerado y alto nivel de responsabilidad desde el primer día.
- El puesto ofrece exposición directa a prácticamente todas las funciones de una empresa en crecimiento: tecnología, operaciones, finanzas, administración, ventas, atención a clientes y estrategia.
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión.
- Plan de carrera con potencial de crecimiento hacia posiciones de liderazgo dentro del área de tecnología y producto.

📌 Analista de Tecnología y Operaciones de Negocio (Ciudad de México)
🏢 SPAKIO
📍 Ciudad de México