AUXILIAR DE SISTEMAS

Empresa: Bondeados / Grupo Revilla

Área: Sistemas

Puesto: Auxiliar de Sistemas

Reporta a:Coordinador de Sistemas

Ubicación: San Francisco del Rincón, Guanajuato

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar soporte técnico oportuno a los usuarios de Grupo Revilla, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, sistemas, redes, impresoras y demás herramientas tecnológicas necesarias para la operación de las empresas.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Brindar soporte técnico a los usuarios de las diferentes áreas.
- Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras, impresoras y periféricos.
- Configurar equipos, cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos.
- Apoyar en la administración y mantenimiento de la red interna.
- Revisar conexiones de red, cableado, switches, puntos de acceso y equipos.
- Dar soporte a impresoras, escáneres y otros dispositivos.
- Atender y dar seguimiento a reportes de incidencias de los usuarios.
- Apoyar en la instalación y actualización de programas y sistemas autorizados.
- Realizar respaldos de información de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Apoyar en el control y actualización del inventario de equipos y activos de TI.
- Mantener actualizado el registro de equipos asignados a los colaboradores.
- Apoyar en la configuración y mantenimiento de cámaras, controles de acceso u otros sistemas tecnológicos, cuando aplique.
- Documentar las incidencias y soluciones realizadas.




- Apoyar en proyectos y mejoras del área de Sistemas.
- Cumplir con las políticas de seguridad de la información de la empresa.

REQUISITOS

Escolaridad:

- Carrera técnica o TSU en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Computación o afín.
- Deseable Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia:

- 1 a 2 años en soporte técnico o áreas de Sistemas.
- Deseable experiencia en empresas de manufactura o ambientes industriales.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Instalación y configuración de Windows y software.
- Diagnóstico de fallas de hardware y software.
- Redes LAN y Wi-Fi.
- Configuración básica de impresoras y periféricos.
- Manejo de Microsoft 365 / Office.
- Administración básica de usuarios y permisos.
- Cableado estructurado, deseable.
- Conocimientos básicos de respaldos y seguridad informática.
- Manejo de herramientas de soporte remoto, deseable.
- Conocimiento de ERP o sistemas administrativos, deseable.

COMPETENCIAS
- Servicio y atención al usuario.
- Responsabilidad.
- Organización.
- Proactividad.
- Capacidad para resolver problemas.
- Pensamiento lógico y analítico.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Paciencia y trato cordial con los usuarios.
- Sentido de urgencia.
- Confidencialidad y manejo responsable de información.

Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes

Ventajas

- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Sistemas (San Francisco del Rincón)
🏢 Bondeados del Bajío SA de
📍 San Francisco del Rincón