Descripción de la empresa SkyLife Agente de Seguros es una empresa enfocada en ayudar a las familias mexicanas a alcanzar sus metas y sueños, ofreciendo soluciones aseguradoras adaptadas a sus necesidades. Trabajamos con un alto nivel de respeto, compromiso y fiabilidad, buscando siempre generar confianza en nuestras personas clientes y socios de negocio. Apostamos por un ambiente de trabajo en equipo donde se valora la colaboración, el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.

Si te interesa crecer en el sector asegurador y formar parte de un entorno cercano y dinámico, SkyLife puede ser una buena opción para ti.

Descripción del puesto Como Becario de atención al cliente en SkyLife Agente de Seguros apoyarás en la gestión diaria de consultas, incidencias y solicitudes de personas clientes por teléfono, correo y canales digitales. Te encargarás de ofrecer información clara sobre productos y servicios, realizar seguimientos de casos y contribuir a que la experiencia de cada persona clienta sea positiva.



También colaborarás en la actualización de datos en los sistemas internos y en la preparación de reportes básicos de atención al cliente.

Este puesto es de media jornada (part-time) y se desarrolla en modalidad mixta: el puesto está ubicado en Ciudad de México, México, combinando trabajo presencial en oficina con algunas tareas desde casa.

Requisitos

- Aptitudes en atención y soporte a clientes, incluyendo Customer Support y Customer Service para gestionar consultas y resolver incidencias de forma eficaz.
- Capacidad para contribuir a la Customer Satisfaction y a una buena Customer Experience, manteniendo una actitud empática y orientada a soluciones.
- Buenas prácticas de comunicación telefónica, incluyendo Phone Etiquette, y manejo correcto del lenguaje escrito y verbal.
- Interés por el sector asegurador y ganas de aprender, con capacidad para organizar tu tiempo en un entorno de media jornada híbrido.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y plataformas digitales, capacidad para trabajar en equipo y actitud proactiva ante nuevos retos.

📌 Becario de atención al cliente (Ciudad de México)
🏢 Skylife, Agente de Seguros
📍 Ciudad de México