Para significativo empresa es un distribuidor y mayorista industrial especializado en tornillería, sistemas de fijación y materiales de sujeción Objetivo del Puesto: Administrar y coordinar la operación de las cuentas estratégicas asignadas, fungiendo como enlace principal entre el cliente y las áreas internas de la empresa, asegurando el cumplimiento de pedidos, fechas compromiso, atención oportuna y resolución efectiva de incidencias. Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes corporativos, servicio al cliente, coordinación comercial o administración de cuentas.

Experiencia en entornos industriales o de manufactura deseable. Manejo de ERP y herramientas de seguimiento comercial. Disponibilidad de traslado a Santa Rosa / Plan de Ayala León Guanajuato Responsabilidades principales Dar seguimiento integral a las cuentas asignadas.

Coordinar internamente con las áreas de ventas, producción,



logística, compras y administración. Monitorear el cumplimiento de pedidos y entregas. Mantener comunicación constante con los clientes. Anticipar riesgos e identificar posibles afectaciones en el servicio.

Dar seguimiento y cierre a incidencias. Elaborar reportes de estatus y seguimiento. Mantener actualizada la información comercial y operativa de las cuentas. Identificar oportunidades de mejora en procesos y servicio.

Indicadores de desempeño Cumplimiento de fechas compromiso. Seguimiento y cierre de pendientes. Nivel de servicio al cliente. Atención y resolución de incidencias. Calidad y oportunidad de la información proporcionada.

Satisfacción de las cuentas asignadas.

Oferta laboral: $20,000 libres mensuales Prestaciones Crecimiento y desarrollo dentro de la empresa

📌 Coordinador de Atención a Clientes (León)
🏢 AMERICAN RECRUITERS MEXICO
📍 León