Descripción del puesto Como Ejecutivo de Éxito del Cliente en Ben-In Asesores, te encargarás de acompañar a la cartera de clientes para asegurar que alcancen sus objetivos con nuestros servicios. En tu día a día, realizarás seguimiento proactivo de cuentas, coordinarás reuniones de revisión de resultados y gestionarás solicitudes o incidencias que puedan surgir. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos comerciales y de operaciones para impulsar la satisfacción, la retención y el crecimiento de cada cuenta.

Este es un puesto de jornada completa en modalidad mixta, ubicado en Miguel Hidalgo, CMX, con parte del trabajo desde casa y parte en la oficina según necesidades del equipo y del cliente.

Requisitos

- Aptitudes orientadas a la satisfacción y retención de clientes, con experiencia en Customer Satisfaction y Customer Retention.




- Aptitudes analíticas para interpretar datos, identificar tendencias y proponer mejoras, incluyendo Analytical Skills.
- Aptitudes en atención y soporte al cliente, con experiencia en Customer Support y en la gestión de consultas y reclamaciones por distintos canales.
- Aptitudes en gestión de cuentas y relaciones comerciales, especialmente en Account Management y coordinación con equipos internos.
- Formación en administración, marketing, comunicación, negocios o áreas afines, y manejo fluido de herramientas ofimáticas y CRM.
- Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, orientación a resultados y comunicación clara tanto oral como escrita.

📌 Ejecutivo de Éxito del Cliente (Miguel Hidalgo)
🏢 Ben-In Asesores
📍 Miguel Hidalgo