Ejecutivo(a) de Ventas Telefónicas y Seguimiento de Pacientes

Clínica Capilar Elite by Dr. Santana

Ubicación: Ciudad de México

Modalidad: Presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo base: $12,000 + comisiones y bonos por resultados.

¿Cuál será tu misión?

Buscamos una persona con auténtico perfil comercial, destacado comunicación y gran capacidad de seguimiento.

Tu principal objetivo será convertir los prospectos que llegan a nuestra clínica por WhatsApp, llamadas telefónicas, Instagram, Facebook y campañas digitales en valoraciones médicas virtuales o presenciales, y posteriormente dar seguimiento a cada paciente para contribuir al cierre de procedimientos de trasplante capilar.

Esta posición NO es únicamente de atención a clientes ni recepción.

Buscamos a una persona que disfrute vender, hablar por teléfono, dar seguimiento, manejar objeciones y trabajar por objetivos.

Principales funciones

- Responder rápidamente los mensajes y llamadas de nuevos prospectos.
- Realizar llamadas telefónicas a los pacientes interesados.
- Detectar las necesidades del prospecto y generar confianza desde el primer contacto.
- Explicar de manera inicial nuestros servicios y proceso de valoración.
- Solicitar fotografías e información necesaria para iniciar el proceso.
- Convertir conversaciones de WhatsApp en valoraciones virtuales o presenciales.
- Agendar valoraciones médicas.
- Confirmar citas y reducir el número de pacientes que no se presentan.
- Contactar nuevamente a pacientes que solicitaron información y dejaron de responder.
- Dar seguimiento a pacientes que ya tuvieron una valoración pero aún no han programado su procedimiento.
- Reactivar prospectos anteriores de nuestra base de datos.
- Manejar objeciones relacionadas con precio, tiempo, miedo al procedimiento, comparación con otras clínicas y toma de decisión.




- Registrar correctamente cada prospecto y cada interacción en nuestro CRM.
- Mantener actualizada la etapa comercial de cada paciente.
- Trabajar con metas semanales y mensuales de citas, valoraciones y procedimientos vendidos.

Perfil que buscamos

Experiencia mínima de 1 año en alguna de las siguientes áreas:

Ventas telefónicas, call center de ventas, seguros, servicios financieros, medicina estética, odontología, cirugía plástica, sector automotriz, inmobiliario o venta de servicios de ticket alto.

No es indispensable tener experiencia médica.

Valoramos especialmente experiencia en

WhatsApp Business

CRM

Ventas telefónicas

Seguimiento comercial

Manejo de objeciones

Cierre de ventas

Atención de leads provenientes de redes sociales

Competencias indispensables

Excelente facilidad de palabra.

Muy buena ortografía y redacción.

Seguridad para hablar por teléfono.

Persistencia y disciplina de seguimiento.

Orientación a objetivos.

Capacidad para trabajar con indicadores comerciales.

Organización.

Rapidez de respuesta.

Capacidad para generar confianza.

Tolerancia al rechazo.

Mentalidad comercial.

Horario propuesto

Lunes a viernes: 10:00 a.m. a 07:00 pm

Ofrecemos

Sueldo base de $12,000

Comisiones y bonos adicionales por resultados.

Prestaciones de ley.

Capacitación sobre trasplante capilar y nuestros tratamientos.

Herramientas de trabajo.

Base constante de prospectos generados por campañas digitales.

Posibilidades de crecimiento dentro del área comercial.

Importante

Esta posición es para una persona orientada a resultados.

No buscamos únicamente a alguien que responda:

“Hola, ¿en qué podemos ayudarte?”

Buscamos a alguien capaz de transformar una conversación en:

Prospecto → Valoración agendada → Valoración realizada → Seguimiento → Paciente operado.

Si disfrutas vender, hablar con personas y cumplir metas comerciales, queremos conocerte.

Job Type: Full-time

Pay: $12,000.00 - $20,000.00 per month

Work Location: In person

📌 Ejecutivo de ventas telefónicas (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Clinica Capilar Elite
📍 Cuajimalpa de Morelos