En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Buscamos sumar al equipo, un líder capaz de desarrollar estrategias y soluciones escalables que permitan cumplimiento de SLAs y KPIs operativos, contribuyendo a mejorar la experiencia de nuestros partners y compradores manteniendo los estándares de exigencia de MELI.

Tenemos un desafío para quienes:

- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

- Liderar y capacitar el equipo de Metro FC operaciones (TLs) en tu cluster, a fin de garantizar los estandardes más alto de operaciones, cumplimiendo la promesa a nuestros compradores y los SLAs




- Colaborar con y influir los stakehodlers internos y externos para mejorar la operación y buscar mejora continua dentro de la operacion y definir la estrategia del área en tu cluster
- Análisis, monitoreo y reporting de KPIs. Generar análisis y deep dives que permitan entender las causas raíces de las desviaciones y garantizar que cada uno de los procesos de Metro FC sea ejecutado con excelencia
- Auditoría de procesos, identificar oportunidades para mejora continua y compartir best practices
- Usar data para identificar oportunidades de mejora en el proceso y tomar las decisiones estratégicas necesarias, a fin de generar una mejor experiencia a quienes venden y compran en nuestra plataforma
- Representar operaciones en las mesas de trabajo con producto y TI, hacer POC y business case para el roadmap del producto y Desarrollar un equipo altamente eficiente, con los más altos estándares de seguridad, y generar un excelente clima de trabajo

Requisitos

- Ser Ing. Industrial, Lic. en Administración de Empresas o competente de carreras afines.
- Poseer mínimo 3 año de experiencia en posiciones operativas o de liderazgo de equipos en logística o áreas similares.
- Contar con experiencia en operaciones logísticas, distribución o centros de fulfillment.
- Habilidades de Excel intermedio-avanzado. Deseable conocimiento básico de SQL.
- Idiomas: Español. Portuguese deseable.
- Disponibilidad para viajar

Te proponemos:

Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

📌 Metro Full Mexico Supervisor (Guadalajara)
🏢 Mercado libre
📍 Guadalajara