Dirigida Regional Senior de Tecnología - LAC

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En Subway, no estamos parados. Estamos construyendo.

Este es un negocio enfocado a lo que más importa: crecer la rentabilidad de los franquiciados, fortalecer nuestra marca y crear valor a largo plazo. Las personas que prosperan aquí son las que quieren tener un impacto real.

No solo harás el trabajo. Tú lo moldearás.

Nos movemos rápido. Pensamos como dueños. Tomamos decisiones que importan. Nos aferramos a un alto estándar porque lo que hacemos impacta directamente a miles de franquiciados en todo el mundo.

Si traes energía, responsabilidad y un sesgo para la acción, encajarás perfectamente.

Nos tomamos el trabajo en serio, pero también sabemos que los mejores resultados provienen de equipos que se apoyan mutuamente, celebran victorias y se presentan listos para construir algo mejor cada día.

Esta es tu oportunidad de ser parte de lo que sigue.

Acerca Del Rol El líder tecnológico regional Sr.

- LAC posee la estrategia, el soporte y la ejecución de tecnología para la región de América Latina y el Caribe (ALC), traduciendo las prioridades comerciales regionales en una hoja de ruta tecnológica coherente e impulsando la entrega de iniciativas clave. Con sede en Miami, FL y reportando al vicepresidente de Producto Invitado, esta persona sirve como asesor tecnológico principal del Presidente de la Región LAC, proporcionando actualizaciones periódicas sobre el estado, los riesgos y el impacto en el negocio de iniciativas tecnológicas fundamental, proyectos y decisiones.

El rol lidera un equipo de gerentes de proyectos y líderes de tecnología, asegurando que la región cuente con soporte tecnológico confiable día a día junto con la ejecución disciplinada de proyectos estratégicos.

Las Responsabilidades Incluyen, Pero No Se Limitan a

- - Desarrollar y mantener la estrategia tecnológica y la hoja de ruta para la región de América Latina y el Caribe, alineada con las prioridades de negocios regionales y la dirección de tecnología empresarial.
- - Servir como asesor de tecnología principal del Presidente de la Región LAC, proporcionando actualizaciones regulares y claras sobre iniciativas clave, proyectos, riesgos y decisiones que requieren aportes o aprobación.
- - Construir relaciones de trabajo sólidas con líderes empresariales regionales, franquiciados/socios y partes interesadas funcionales para garantizar que la inversión en tecnología refleje las necesidades regionales.




- - Representar los intereses y requerimientos tecnológicos de la región de América Latina y el Caribe en las discusiones de planificación y priorización a nivel empresarial.
- - Dirigir la ejecución de proyectos tecnológicos regionales clave desde el inicio hasta la entrega, asegurando que se cumplan los objetivos de alcance, cronograma, presupuesto y calidad.
- - Establecer y mantener rutinas de gobierno (reporting de estado, modelos RASCI/propiedad, seguimiento de riesgos y problemas) en toda la cartera de proyectos regionales.
- - Asociarse con equipos de tecnología global y empresarial, proveedores y terceros para coordinar la entrega de plataformas compartidas e implementaciones específicas de la región.
- - Administrar la priorización y secuenciación de la cartera de proyectos regionales en asociación con líderes regionales de negocios y tecnología.
- - Administre las relaciones y el performance de los principales proveedores de tecnología LAC, incluidos los entregables contractuales, los niveles de servicio y la resolución de problemas.
- - Poseer resultados regionales de soporte tecnológico, asegurando que los problemas se resuelvan rápidamente y que los sistemas, herramientas y plataformas sigan siendo confiables para el negocio.
- - Defina y supervise los SLA de soporte y las métricas de salud operacional en toda la región, impulsando la mejora continua en la calidad del servicio.
- - Asegurar que las rutas de escalamiento y los procesos de administración de incidentes adecuados estén implementados y sean seguidos para los problemas críticos de tecnología regional.
- - Dirigir, entrenar y desarrollar un equipo de gerentes de proyectos y líderes tecnológicos, estableciendo prioridades claras, expectativas y rendición de cuentas.
- - Desarrolle la capacidad del equipo y la fortaleza del banco para soportar una creciente huella tecnológica regional, incluida la contratación y la administración del desempeño.
- - Fomentar una cultura de colaboración, responsabilidad y mejora continua en todo el equipo.

Cualificaciones, Competencias y Rasgos

- - Licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación, Negocios, o un campo afín, o experiencia equivalente.




- - Más de 8 años de experiencia progresiva en estrategia tecnológica, entrega o administración de TI, incluyendo experiencia en soporte a los mercados de América Latina y/o el Caribe.
- - Más de 3 años de experiencia administrando directamente gerentes de proyectos, líderes tecnológicos o talentos técnicos o de entrega similares.
- - Experiencia demostrada en la administración de una cartera de proyectos de tecnología, incluyendo presupuesto, cronograma y administración de riesgos.
- - Fuertes habilidades de comunicación ejecutiva, con experiencia asesorando a líderes empresariales senior (nivel Presidente/VP) en materia de tecnología.
- - Experiencia en asociaciones con equipos multifuncionales e interregionales, incluidas funciones de tecnología global y empresarial.
- - Se requiere fluidez en inglés; se prefiere mucho dominio del español y/o portugués dado el alcance regional.
- - Disposición y capacidad para viajar periódicamente dentro de la región de América Latina y el Caribe.
- - Se prefiere experiencia en restaurantes de servicio rápido (QSR), tiendas minoristas o franquicias de unidades múltiples.
- - Se prefiere la familiaridad con los modelos regionales de soporte tecnológico (mesa de ayuda, soporte de campo, tecnología en tienda/restaurante).
- - Se prefiere la certificación PMP, Agile/Scrum o equivalente de administración de proyectos/programas.
- - Se prefiere experiencia operando en una organización matricial que abarca equipos de tecnología regionales y globales.
- - Administración de personas: Sí — lidera un equipo de gerentes de proyecto y líderes tecnológicos.
- - Alcance: Posee estrategias tecnológicas regionales, ejecución y resultados de soporte para la región de América Latina y el Caribe.
- - Toma de decisiones: Se desempeña como asesor tecnológico primario del Presidente, Región LAC; toma decisiones estratégicas y de cartera en asociación con líderes regionales y empresariales.
- - Requisitos de viaje: Hasta 20%, dentro de la región LAC.

¿Qué ofrecemos?

- - Planes de seguro (médico, de vida)
- - Pensión/401K/RSP (específico del país)
- - Bonificación competitiva
- - Subsidio de movilidad
- - Reembolso de matrícula
- - Vacaciones de empresa
- - Tiempo de voluntariado
- - Y más...

Compensación: El rango salarial base para este rol es de $158,900 - $198,600. El pago dentro de este rango se determinará de buena fe con base en factores relacionados con el trabajo, que pueden incluir habilidades, experiencia, educación/capacitación, ubicación y equidad interna.

📌 Mexico City - Guest Product - Lead- Regional Technology Sr (Ciudad de México)
🏢 Subway
📍 Ciudad de México