? Recepcionista – Clínica Médica / Salud y Bienestar.

? Ubicación: Colonia Del Valle

? Modalidad: Presencial

? Tipo de empleo: Jornada completa

? Área: Atención a Pacientes / Recepción

Acerca del empleo En nuestra clínica estamos en búsqueda de un/a Recepcionista apasionado/a por el servicio al cliente, proactivo/a y con excelente capacidad organizativa.

Si te destaca tu empatía, resolución de problemas y tienes experiencia en el sector médico o de salud/bienestar, ¡queremos conocerte!

? Objetivo del puesto Proveer un servicio de excelencia y atención cálida tanto a clientes internos como externos. Serás el primer contacto de nuestros pacientes, asegurando una experiencia ágil, eficiente y con altos estándares de calidad desde su llegada hasta su seguimiento.

? Responsabilidades Principales

- Atención y Servicio al Paciente: Dar la bienvenida según los estándares de la clínica, brindar atención telefónica, vía WhatsApp y presencial, y orientar sobre la gama de productos y servicios.
- Gestión de Agenda y Operación: Confirmar citas, coordinar con el área médica y de enfermería la llegada de pacientes, y solicitar previa evaluación de historiales clínicos y laboratorios.
- Atención y Seguimiento Comercial: Recuperación y seguimiento a listas de pacientes (cancelaciones, lista de espera y recontacto).



Apoyo en la promoción de servicios y productos.
- Administración y Control: Registro y actualización precisa de la base de datos de pacientes, apoyo en tareas de facturación y cobro, conciliación de ingresos por ventas remotas y reportes diarios/mensuales.
- Resolución de Conflictos: Manejo oportuno de quejas o inquietudes de pacientes asegurando su satisfacción.

- ? Requisitos y Perfil Deseado

- Escolaridad: Nivel Medio Superior concluido o Carrera Técnica.
- Experiencia comprobable:
- Mínimo 1 años de experiencia en recepción de clínicas, consultorios médicos o áreas de salud.
- Mínimo 1 año en atención al cliente.
- Conocimientos técnicos:
- Manejo de agendas médicas digitales (multimédico).
- Dominios de Paquetería MS Office (Nivel Intermedio).
- Inglés básico.
- Competencias clave: Proactividad, alta resolución de problemas, atención al detalle, excelente trabajo en equipo, tolerancia a la frustración y adaptabilidad al cambio.

✨ ¿Qué ofrecemos?

- Sueldo competitivo + prestaciones.
- Excelente ambiente de trabajo orientado al bienestar y trabajo en equipo.
- Capacitación continua en productos, servicios y protocolos.

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📌 Recepcionista (Coyoacán)
🏢 Bienesta Medical Center
📍 Coyoacán