Appointment Setter | ¡Únete a un equipo de alto rendimiento!
Jornada completa | 100% Presencial Mérida Salario competitivo + Bonificaciones por desempeño Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional ¿Cuál será tu misión?
El/La concertador/a de citas en las instalaciones del cliente (Nearshore) es responsable de generar citas cualificadas para el equipo de ventas del cliente mediante la prospección proactiva, la cualificación de clientes potenciales y el desarrollo de relaciones.
Trabajando directamente desde las oficinas del cliente, esta persona actúa como una extensión del equipo de ventas, asegurando un flujo constante de clientes potenciales cualificados y programando reuniones que impulsen el crecimiento de los ingresos.El/La candidato/a ideal es una persona altamente organizada, profesional, orientada al cliente y con facilidad para comunicarse con los responsables de la toma de decisiones por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y otros canales de comunicación.
Responsabilidades principalesGeneración de clientes potenciales y prospecciónRealizar llamadas salientes a clientes potenciales utilizando las listas de contactos y las herramientas de investigación proporcionadas.Identificar y contactar con clientes potenciales que se ajusten al perfil del cliente objetivo.Recopilar y verificar la información de los clientes potenciales para mantener registros precisos en el CRM.Investigar empresas y responsables de la toma de decisiones para identificar oportunidades de venta.Concertación de citasProgramar reuniones, consultas, demostraciones o presentaciones de ventas para los representantes de ventas del cliente.Confirmar citas y realizar seguimientos para reducir cancelaciones y ausencias.Ser el primer punto de contacto para clientes potenciales.Generar confianza y establecer una buena relación mediante una comunicación profesional.Comunicar eficazmente la propuesta de valor y los servicios del cliente.Responder a preguntas y objeciones básicas, a la vez que se cultivan oportunidades potenciales.CRM e informesMantener registros detallados de todas las actividades de contacto e interacciones con clientes potenciales.Actualizar los sistemas CRM con notas precisas, resultados de llamadas y detalles de las citas.Realizar un seguimiento de las métricas de programación de citas e indicadores de rendimiento.Generar informes periódicos de actividad y cartera de clientes según se solicite.Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y marketing para apoyar las iniciativas de generación de leads.
✅ Perfil que buscamos-Experiencia previa de minimo 1 año en areas de Servicio al cliente - Appoint setter - Sales - Lead Generation-Nivel de inglés conversacional C1 Competencias que valoramosComunicación efectivaEscucha activaPersuasión e influenciaOrientación al clienteAtención al detalleResolución de problemasGestión del tiempoResilienciaDesarrollo de relacionesMentalidad orientada a resultados

📌 Agendador De Citas Bilingüe (Mérida)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Mérida