Funciones Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Dar seguimiento y resolver incidencias relacionado con el tema aduanal Administrar, dar mantenimiento y monitorear equipos y servidores con sistemas operativos Windows Administrar y dar soporte a recursos y servicios alojados en plataformas de nube Aplicar herramientas y soluciones de inteligencia artificial Dar seguimiento al correcto funcionamiento de los sistemas aduanales Verificar y apoyar el proceso de validación de pedimentos ante el sistema del SAT VUCEM Capacitar a los usuarios en el uso correcto de los sistemas Colaborar en la implementación de mejoras,



actualizaciones y proyectos tecnológicos Dar cumplimiento a las políticas internas de seguridad de la información y confidencialidad Documentar incidentes, soluciones aplicadas y elaborar bases de conocimiento para el equipo y los usuarios Requisitos Conocimientos en comercio exterior y sistemas informáticos indispensable
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