En Grupo Promass te estamos buscando
Somos una empresa cuya misión es crear soluciones integrales de seguros y asistencias que permitan a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología.
Únete a nuestro equipo como Especialista de CX Conversacional IA Horario Lun a Vier, 900 am a 600 pm
Modalidad Hibrida 3 días casa, 2 oficina, se mueve entre site Reforma, Mixcoac y Barranca del muerto.
Requisitos
Ing. Sistemas, comunicación o afín.
2 a 3 años en CX, UX, QA, productos digitales, diseño conversacional, contenidos digitales o mejora de procesos de atención.
Experiencia con agentes de IA, chatbots, canales de mensajería o contact center.
Experiencia en análisis y optimización de experiencias digitales y conversacionales.
Experiencia en flujos y journeys conversacionales.
Qué harás
Evaluar la calidad y funcionalidad de agentes de IA y sus respuestas.
Crear y ejecutar casos de prueba.
Analizar conversaciones reales para detectar errores y oportunidades de mejora.
Validar y actualizar contenidos de las bases de conocimiento.
Analizar indicadores de calidad, resolución, transferencia, conversión y satisfacción.
Ofrecemos
Sueldo Base bajo nómina
Prestaciones de ley beneficios caja de ahorro, seguro de vida, seguro de accidentes, descuentos de empleados
Te interesa
Nos encantaría conocerte Postúlate por este medio y adjunta tu CV actualizado.
Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria competente, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista de CX Conversacional IA para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa GrupoPromass de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
📌 Especialista de CX Conversacional IA (Miguel Hidalgo)
🏢 GrupoPromass
📍 Miguel Hidalgo
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.