Formación Académica
Licenciatura concluida o trunca (deseable).

Experiencia
Mínimo 2 años en posiciones similares de servicio al cliente, ventas internas o atención comercial.
Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
Manejo de paquetería Microsoft Office.

Competencias
Orientación al servicio al cliente.
Proactividad e iniciativa.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva y facilidad de palabra.
Orientación a resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Atención al detalle.
Trabajo en equipo.

Principales Responsabilidades
Asegurar el correcto procesamiento y seguimiento de las órdenes de compra.
Gestionar los pedidos pendientes (back orders) de productos sin existencia y dar seguimiento hasta su entrega.
Brindar atención oportuna a los requerimientos y solicitudes de los clientes.
Apoyar al equipo comercial en actividades que contribuyan al cierre y desarrollo de ventas.
Dar seguimiento y monitoreo a la cobranza de los clientes asignados.
Gestionar el proceso de alta de clientes y solicitudes de crédito.




Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones comerciales.
Proporcionar pronósticos de ventas de equipos y químicos a la coordinación correspondiente.
Dar seguimiento a no conformidades y apoyar en la implementación de acciones correctivas.
Asegurar la entrega oportuna de los pedidos generados.
Mantener el control y resguardo de remisiones y documentación relacionada con el proceso de venta.
Participar activamente en campañas e iniciativas de mercadotecnia orientadas al fortalecimiento de la relación con clientes y generación de posibilidades de negocio.

Objetivo del Puesto

Brindar soporte administrativo y comercial al proceso de ventas, garantizando una atención productivo al cliente, el seguimiento oportuno de pedidos y la correcta gestión de los procesos relacionados con la comercialización y servicio.

Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva De Servicio Al Cliente Guadalajara (México)
🏢 Reconocida empresa
📍 México