Si cuentas con experiência inicial en sistemas y buscas crecer profesionalmente, esta es tu ocasión. Estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico con conocimientos en programación para integrarse a uno de los equipos de soluciones tecnológicas más importantes a nível nacional e internacional.

Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico de segundo y tercer nível a aplicaciones internas y de clientes, participando en el análisis, diagnóstico y resolución de incidencias complejas. El rol incluye lectura y modificación controlada de código, análisis de datos y colaboración directa con equipos de desarrollo, asegurando la estabilidad de ambientes productivos.

Responsabilidades:
- Soporte técnico nível 2 y 3 a aplicaciones internas y de clientes.
- Diagnóstico de incidentes en ambientes productivos.
- Lectura y modificación de código en PHP.
- Desarrollo de scripts en Python para automatización, análisis básico de datos y soporte operativo.
- Consultas avanzadas en SQL (MySQL y PostgreSQL).
- Análisis de logs, debugging de código y revisión de datos.




- Ejecución de correcciones controladas de datos siguiendo procedimientos establecidos.
- Colaboración estrecha con equipos de desarrollo.
- Documentación de incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
- Propuesta de mejoras preventivas para reducir reincidencia de errores.

Hard Skills
- Experiência en soporte técnico Nível 2 o 3.
- PHP: lectura, comprensión y modificaciones controladas.
- Python: scripting, automatización y análisis básico.
- SQL: consultas avanzadas, joins, subconsultas y análisis de datos.
- Diagnóstico de errores en producción mediante análisis de logs y debugging.

Deseables
- Experiência previa con equipos de desarrollo.
- Conocimiento básico de Git.
- Familiaridad con entornos Linux.
- Conocimiento conceptual de metodologías ITIL.
- Experiência en aplicaciones críticas o entornos productivos.

Soft Skills:
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Atención al detall

📌 Ingeniero de Soporte Técnico con Programación (Monterrey)
🏢 Creatoris
📍 Monterrey