Sobre la posición:

En BALLE estamos creando nuestra área de Sistemas y buscamos a una persona técnica, resolutiva y autónoma que nos ayude a construir las bases de nuestra infraestructura tecnológica.

Esta posición tendrá el reto de organizar y proteger la información institucional, implementar una red interna segura, administrar equipos y accesos, establecer respaldos y brindar soporte técnico a los usuarios del corporativo y los proyectos.

Buscamos un perfil hands-on: alguien que pueda ejecutar directamente, documentar sus soluciones y coordinar proveedores cuando se requiera una implementación especializada.

Principales responsabilidades:
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, correo, conectividad e impresoras.
Instalar, configurar, actualizar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.
Administrar usuarios, cuentas, permisos, contraseñas y perfiles de acceso.
Gestionar altas, modificaciones y bajas de accesos en coordinación con People.
Administrar Microsoft 365 o Google Workspace.




Levantar y mantener actualizado el inventario de equipos, sistemas, licencias y usuarios.
Apoyar en el diseño e implementación de la red interna de BALLE.
Investigar y presentar alternativas de servidor, almacenamiento en nube o infraestructura híbrida.
Implementar y verificar respaldos automatizados de información.
Configurar controles de seguridad como antivirus, MFA, VPN, cifrado, bloqueo y actualización de equipos.
Implementar una mesa de ayuda mediante tickets, prioridades y tiempos de atención.
Documentar configuraciones, incidencias, soluciones y procedimientos.
Coordinar proveedores de infraestructura, conectividad y seguridad.
Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas y prevención de riesgos digitales.
Atender guardias remotas exclusivamente para incidentes tecnológicos críticos.

Requisitos Indispensables:
Ingeniería, licenciatura o carrera técnic

📌 Analistas De Sistemas, Infraestructura Y Soporte Ti Jardines Del Pedregal
🏢 Grupo Balle
📍 Jardines del Pedregal