Empresa multinacional líder en el mercado se encuentra en búsqueda de Gerente de Postventa que lidere y fortalezca la operación de servicio postventa en México. Esta posición será responsable de garantizar una experiencia excepcional para clientes y consumidores, impulsando la excelencia operativa y el desarrollo de equipos de alto desempeño.

Principales Responsabilidades

Liderar la operación integral de postventa y servicio técnico.

Gestionar programas de garantía, reparaciones, reemplazos y devoluciones.

Administrar y desarrollar la red de centros de servicio autorizados.

Monitorear indicadores principal de desempeño y asegurar el cumplimiento de objetivos operativos y financieros.

Coordinar procesos de certificación y cumplimiento regulatorio.





Supervisar actividades relacionadas con almacén, inventarios y refacciones.

Promover iniciativas de mejora continua, calidad y sustentabilidad.

Liderar y desarrollar un equipo multidisciplinario.

Perfil Requerido

Licenciatura en Ingeniería, Administración o carrera afín.

Experiencia sólida en posiciones de Postventa, Servicio Técnico, Garantías o Service Operations.

Experiencia liderando equipos y gestionando redes de centros de servicio.

Conocimiento de indicadores operativos, calidad y mejora continua.

Inglés avanzado.

Ubicación: Estado de México.
J-18808-Ljbffr

📌 Gerente De Postventa / Warranty Manager Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Empresa Confidencial
📍 Heroica Puebla de Zaragoza