Empleando Mexico busca Agente Call Center en Cancún, Quintana Roo:
Brindar atención y seguimiento competente a pacientes interesados en servicios dentales, actuando como el enlace entre los pacientes y las clínicas. Coordinar citas, resolver dudas, ofrecer información rigurosa sobre tratamientos y garantizar una experiência satisfactoria para el paciente.

Responsabilidades Principales:
Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes potenciales y existentes.
Proporcionar información clara sobre tratamientos, costos, tiempos y procesos.
Coordinar y agendar citas con las clínicas dentales afiliadas.
Hacer seguimiento post-cita para confirmar satisfacción del paciente o reagendar si es necesario.
Mantener actualizada la base de datos de pacientes en el sistema.
Resolver dudas con actitud profesional y empática.
Colaborar con el equipo clínico para garantizar la disponibilidad y puntualidad de los servicios.
Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad establecidos por el área.




Disponibilidad para trabajar en horario rotativo o fines de semana (según necesidad del área).

Habilidades:
Inglés avanzado (oral y escrito).
Excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
Actitud de servicio y empatía con el cliente.
Organización y seguimiento de citas o tareas múltiples.
Trabajo en equipo.
Dominio de herramientas informáticas: correo electrónico, hojas de cálculo, CRM, chats, etc.

Ofrecemos:
Estabilidad laboral en una empresa consolidada
Sueldo fijo
Oportunidad de seguir creciendo profesionalmente
Capacitación inicial y continua

Nível de educación deseada:
Media Superior

Nível de experiência deseada:
Nível Medio

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Call Centers / Telemarketing

Habilidades:
Comunicación efectiva
Escucha activa
Atención al cliente

📌 Agente Call Center Cancún
🏢 Empleando Mexico
📍 Cancún