En Media Travelers Group somos un grupo integral que articula soluciones en marketing, management de talento y experiências de viaje, a través de la gestión de marcas, el desarrollo y representación de talento, y la creación de contenido y experiências personalizadas.
Buscamos un/a Ejecutivo de Operaciones Turísticas con enfoque en resultados, criterio creativo y alta autonomía para integrarse a nuestro equipo.
Objetivo del puesto
Garantizar la correcta ejecución operativa, administrativa y financiera de los viajes vendidos, asegurando una experiência impecable para el cliente desde el cierre de venta hasta la post-venta, mediante el control de procesos, coordinación con proveedores y soporte activo durante toda la experiência.
¿Cuáles serán tus funciones?
Post-venta y preparación del viaje
Gestionar comunicación inicial con el cliente tras cierre de venta.
Elaborar folios, contratos y expediente digital del cliente.
Definir calendario de pagos (CXC) y dar seguimiento.
Resolver dudas post-venta.
Seguimiento financiero
Controlar ingresos y egresos por viaje
Gestionar recordatorios de pago a clientes.
Elaborar calendario de cuentas por pagar (CXP).
Registrar comprobantes y movimientos financieros.
Generar reportes semanales de flujo.
Acompañamiento durante el viaje
Brindar soporte activo al cliente (disponibilidad extendida).
Crear grupo de comunicación (ej. WhatsApp).
Gestionar solicitudes de último momento.
Resolver incidencias y manejar crisis.
Coordinación interna y administrativa
Mantener actualizadas herramientas internas (ingresos, egresos, estados).
Generar reportes operativos y financieros.
Dar seguimiento a incidencias y cuentas pendientes.
Alinear decisiones operativas con dirección.
Perfil que buscamos
Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados
Capacidad de trabajar de forma autónoma sin supervisión constante
Enfoque en eficiencia, tiempos de entrega y calidad
Requisitos técnicos
Gestión adminis
📌 Ejecutivo De Operaciones Turísticas/coordinador De Viajes Zapopan
🏢 Media Travelers Group
📍 Zapopan
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.