ASESOR(A) TELEFÓNICO(A) DE SOPORTE TÉCNICOChat y Llamadas | MEDIA JORNADA MATUTINOBIN RH busca talento para integrarse como Asesor(a) Telefónico(a) de Soporte Técnico, brindando atención a clientes mediante llamadas y chat.Presencial | Monterrey, Nuevo LeónUbicación a solo 1 minuto caminando del Metro¿QUÉ HARÁS?
Brindar atención y soporte técnico a clientes vía llamada y chat.Atender reportes relacionados con internet, telefonía y televisión.Realizar diagnósticos básicos y proporcionar soluciones de primer nivel.Dar seguimiento a los reportes y canalizar incidencias cuando sea necesario.Registrar información y actualizar los casos en los sistemas correspondientes.Brindar una atención ágil, clara y enfocada en una sobresaliente experiencia del cliente.REQUISITOSSecundaria concluida.Radicar actualmente en Nuevo León.Deseable experiencia en atención por chat o canales digitales.Buena ortografía,



redacción y gramática.Facilidad para capturar información y utilizar sistemas.Capacidad para manejar diferentes conversaciones de manera simultánea.Excelente comunicación y orientación al servicio.OFRECEMOSTurno fijo matutino de 6 horas:9:00 a.M. a 3:00 p.M.Sueldo base: $9,450 mensualesBono de puntualidad: $1,000 mensualesBono de productividad: desde $5,000 mensuales¡NO SON VENTAS!
Prestaciones de ley desde el primer día.Capacitación totalmente pagada, con sueldo de $9,450.Capacitación de 1 mes con descanso fijo los domingos.Posteriormente, descanso rotativo.Pago quincenal exclusivamente por Banco Azteca.
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