OBJETIVO

Brindar atención y asesoría a los clientes durante el proceso de recepción, seguimiento y entrega de vehículos siniestrados, asegurando la correcta comunicación entre el cliente y el taller, así como el cumplimiento de los tiempos de reparación y estándares de calidad.

FUNCIONES

- Planeación y organización diaria para brindar atención y asesoría a los clientes durante el proceso de recepción y entrega de unidades.
- Coordinar con el área de valuación, refacciones y taller para asegurar el cumplimiento de los tiempos estimados de reparación y entrega de los vehículos.
- Monitorear el estado de cada unidad siniestrada en el taller, manteniendo informados a los clientes sobre el avance de la reparación.




- Asegurar la correcta documentación de cada siniestro y su entrega al cliente.
- Atender a los clientes durante la recepción de su vehículo siniestrado, explicando el proceso de reparación y resolviendo dudas.
- Realizar el seguimiento continuo de los vehículos en reparación, asegurando que se cumplan los tiempos de entrega.
- Implementar técnicas de servicio al cliente para garantizar su satisfacción.

VENTAJAS.

- Prestaciones de ley y superiores.
- Sueldo base + comisiones.
- Horarios de Lunes a Sábado 08:30 a.m. a 6:30 p.m. y los Sábados de 09:00 a 1:30 p.m.

📌 Asesor de siniestros (Monterrey)
🏢 Plaza Mundial, S.A. de
📍 Monterrey