Soporte TI e Inteligencia Artificial

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

Modalidad: Presencial

Idioma: Inglés indispensable para comunicarse 100%

Objetivo del puesto

Buscamos un Soporte TI e IA para integrarse a nuestro equipo de Tecnología. La persona será responsable de brindar soporte técnico a los colaboradores, atender incidencias de red y conectividad, configurar herramientas digitales y participar en la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial y automatización de procesos.

Es una excelente oportunidad para una persona recién egresada o con experiencia inicial, que tenga conocimientos técnicos y, sobre todo, mucha iniciativa, energía y ganas de aprender.

Conocimientos básicos en plataformas de Inteligencia Artificial, automatización de procesos y herramientas de IA integradas con servicios Cloud.

Principales funciones

- Brindar soporte técnico a colaboradores.
- Atender y solucionar fallas de Internet, red, Wi-Fi y conexiones por cable.
- Identificar y dar seguimiento a incidencias de conectividad.
- Crear y configurar cuentas de Google Workspace para nuevos colaboradores.
- Configurar accesos a Back Office, plataformas internas y herramientas virtuales.
- Administrar altas, bajas y accesos a diferentes herramientas digitales.
- Dar soporte en problemas relacionados con cuentas, accesos y plataformas.
- Apoyar a las diferentes áreas en la implementación y mejora de procesos.
- Utilizar y desarrollar soluciones mediante herramientas de Inteligencia Artificial (IA).
- Investigar nuevas herramientas de IA que permitan mejorar la productividad.
- Apoyar en la automatización y optimización de procesos.
- Participar en proyectos tecnológicos de diferentes áreas.
- Apoyar en el manejo de Google Ads y otras herramientas digitales.
- Documentar incidencias, soluciones y procesos.




- Trabajar de manera coordinada con el Jefe de TI.
- Mantener comunicación y seguimiento con proveedores o equipos externos cuando sea necesario.

Requisitos

- Licenciatura o Ingeniería concluida en:
- Sistemas Computacionales
- Tecnologías de la Información
- Informática
- Computación
- Software
- O carrera afín.
- Recién egresado o con experiencia inicial en TI.
- Conocimientos medios de soporte técnico.
- Conocimientos básicos/intermedios de redes, Wi-Fi y conectividad.
- Manejo de Google Workspace.
- Conocimientos o interés en Inteligencia Artificial.
- Deseable conocimiento de Google Ads.
- Inglés indispensable, tanto para comprensión como para comunicación.
- Facilidad para aprender nuevas plataformas y herramientas tecnológicas.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Competencias

Buscamos una persona:

- Proactiva y con iniciativa.
- Dinámica, energética y muy movida.
- Resolutiva y orientada a resultados.
- Organizada y responsable.
- Con actitud de servicio.
- Autodidacta y con facilidad para aprender.
- Interesada en la tecnología y la Inteligencia Artificial.
- Con facilidad para trabajar con diferentes áreas.
- Que no espere a que le indiquen cada paso y tenga iniciativa para buscar soluciones y proponer mejoras.
- Con capacidad para trabajar en un entorno dinámico y con diferentes herramientas tecnológicas.

Ofrecemos

- Sueldo de $20,000 netos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
- Desarrollo profesional.
- Aprendizaje y crecimiento en áreas de TI, IA y automatización.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.

Si eres una persona que...

Le gusta la tecnología, aprende rápido, habla inglés, busca soluciones, tiene iniciativa y quiere desarrollarse en Inteligencia Artificial, Sistemas y automatización, esta ocasión es para ti.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!

📌 Soporte TI e IA (Cuajimalpa de Morelos)
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📍 Cuajimalpa de Morelos