PanAmericano es una división de The Brink's Company (NYSE:BCO), un proveedor global líder en gestión de efectivo y objetos de valor, soluciones digitales para el comercio minorista y servicios gestionados de cajeros automáticos (ATM). Nuestros clientes incluyen instituciones financieras, minoristas, agencias gubernamentales, casas de moneda, joyerías y otras operaciones comerciales. Nuestra red de operaciones en 51 países atiende a clientes en más de 100 países.

Creemos en construir alianzas que aseguren el comercio, y para lograrlo es necesario fomentar una cultura comprometida que valore a personas con diferentes orígenes, ideas y perspectivas. Promovemos un sentido de pertenencia, para que todos los empleados se sientan respetados, seguros y valorados, y brindamos igualdad de oportunidades para participar y crecer.

Tenemos una oportunidad desafiante para un Analista de Faltantes Sr.

Requisitos

· Lic. en áreas económico- administrativas o carrera afín

· Experiencia de 2 años en Ejecución, Supervisión y Control de procesos, reducción de gastos, trabajo multidisciplinario con diversas áreas manejo de personal

· Excel intermedio- avanzado (Se realiza prueba técnica)

· Cartilla militar liberada (en caso de los varones)

Responsabilidades

· Atender a las Gerencias de Sucursal y mandos medios de Sucursal a través de brindar asesoría sobre el sistema de diferencias y de restitución de diferencias clientes y de administración de diferencias.





· Programar reuniones semanales con las zonas para el seguimiento a los KPI's (Integración y dictamen de folios, Pasivo Contingente, Tolerancia) de las zonas.

· Atender a los Clientes en problemáticas de las reclamaciones realizadas y falta de pago oportuno de las diferencias en procesos de servicio.

· Atender al personal de área comercial y área de finanzas con relación a pago de diferencias para liberación de cartera detenida.

· Controlar y supervisar los requerimientos del sistema de Diferencias, con el fin de lograr la disminución de faltantes y difusión de las sugerencias para minimización de diferencias.

· Supervisa y elabora índices, reportes y KPI's respecto a la administración de diferencias y su personal.

· Analiza y controla los procesos de tramitación de pagos, devoluciones, siniestros y reembolsos a clientes y sucursales. Y el recabo de las cartas finiquito.

· Seguimiento a recuperaciones con sucursales y áreas responsables.

· Seguimiento y/o aclaración de cargos bancarios vs la integración de arqueos de sucursal de las zonas.

· Solicitar la certificación de faltantes al cierre de mes de las zonas.

· Asiste a reuniones convocadas por su superior inmediato y participa en comisiones del área.

Ofrecemos

Sueldo atractivo

Prestaciones superiores a la ley

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Caja de Ahorro

Prima vacacional

Confiable de vida

Aguinaldo a 23 días

Contrato directo con la empresa

Se cotiza al 100

Estabilidad laboral

Horario

Lunes a Viernes de 8am a 6pm

Zona de trabajo:

CDMX, Col. Nápoles

📌 Analista de Faltantes (Benito Juárez)
🏢 Servicio Pan Americano de Protección, S.A. de
📍 Benito Juárez