Objetivo del puesto

Brindar atención cálida, ágil y competente a huéspedes y visitantes desde su llegada al hotel, apoyando en el manejo de equipaje, orientación general y coordinación de servicios básicos para asegurar una experiencia memorable y alineada con los estándares de excelencia de Grupo Presidente.

Responsabilidades principales
Recibir y despedir a huéspedes y visitantes con trato cordial y actitud de servicio.
Apoyar en el manejo, resguardo y traslado de equipaje.
Orientar a huéspedes sobre áreas del hotel, servicios disponibles y procedimientos básicos.
Coordinar con recepción, concierge, seguridad y otros departamentos para atender solicitudes oportunamente.
Apoyar en la apertura de puertas, control de accesos y orden en el área de lobby.
Cuidar la presentación impecable del área de trabajo y de la imagen personal.




Dar seguimiento a solicitudes especiales y apoyar en la resolución de incidencias sencillas.
Cumplir con los estándares de calidad, seguridad e higiene establecidos por la empresa.

Requisitos
Escolaridad mínima: secundaria concluida; bachillerato deseable.
Experiencia previa en atención al cliente, hotelería, recepción o puestos similares, deseable.
Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Buena condición física para apoyo en manejo de equipaje y movilidad dentro de la propiedad.
Actitud de servicio, presentación ejecutiva y destacado comunicación.
Inglés avanzado conversacional.
J-18808-Ljbffr

📌 Botones Ciudad De México
🏢 Grupo Presidente
📍 México