CCSi en Otay, Baja California, México, busca un/a mentor/a de onboarding para guiar a los nuevos agentes durante su primer mes, asegurando su ágil adaptación a valores y procesos. Coordinará mentoría post-entrenamiento, vigilará KPIs y reportará hallazgos para reducir la rotación y mejorar habilidades técnicas y blandas.
La posición implica análisis de desempeño, comunicación eficaz y generación de reportes diarios/semanales.
J-18808-Ljbffr
📌 Mentor De Desempeño Y Onboarding De Nuevos Colaboradores Tijuana
🏢 Ccsi
📍 Tijuana