Objective of the RoleGestionar la habilitación operativa y comercial de una cartera de socios dentro del ecosistema de pagos, liderando la prospección e integración de nuevos servicios bajo lineamientos definidos.
Es responsable del desempeño operativo de su cartera, coordinando con áreas habilitadoras para asegurar continuidad del servicio.
Actúa como enlace técnico-comercial, resolviendo incidencias de forma autónoma y dando soporte a la experiencia del socio durante implementación y postventa.Main Responsibilities Seguimiento a negociaciones con socios: Dar seguimiento a negociaciones con socioscomerciales dentro de los lineamientos establecidos,, tomando decisiones tácticas paraasegurar la correcta habilitación a nivel contrato y operativo dentro del sistema de pagos.
Análisis, estrategia y visibilidad comercial: Propone y ejecuta planes de acción con base enreportes habilitados, identificando desviaciones y oportunidades activando planes de acciónalineados a la estrategia de ventas, promociones y campañas con enfoque en ingresos yrentabilidad.
Seguimiento de resultados y desempeño comercial: Da seguimiento con socioscomerciales a metas, presupuesto y proyecciones, identificando desviaciones y activandooportunamente planes de acción comerciales.
Medición de lealtad y experiencia del cliente (KPIs): Da seguimiento y plantea accionablespara mejorar el desempeño en los principales KPIs de lealtad y experiencia del cliente paraevaluar el impacto de estrategias y alianzas,



proponiendo acciones que fortalezcan la relaciónde largo plazo con clientes y socio.Gestión de relación con socios comerciales y plataformas: Gestiona integralmente larelación con socios estratégicos y plataformas, coordinando estrategias conjuntas yalineando un ecosistema omnicanal para el crecimiento y la experiencia del cliente.
Atributos administrativos: Gestiona diálogos complejos con socios comerciales paraasegurar el cumplimiento de procesos conciliatorios y de pago para asegurar el orden,control y pago por parte de socios comerciales, asegurando los ingresos proyectados por lacompañía.
Atributos legales: Asegura el cumplimiento de lineamientos normativos y contractuales enla y la gestión de cartera, escalando riesgos legales o desviaciones relevantes con las áreascorrespondientes Atributos de relación con la operación: Mantiene una coordinación efectiva con las áreasoperativas y una visión integral del proceso comercial–operativo para identificar incidencias eimpulsar mejoras que fortalezcan el desempeño comercial.Required Knowledge and Experience Dominio de análisis de información comercial y operativa, como ventas, ingresos ycomportamiento del cliente.
Capacidad para definir y ejecutar acciones tácticas con base en indicadores, metas yresultados de su cartera.
Manejo de reportes y dashboard para la toma de decisionesoperativas Experiencia en coordinación transversal y gestión de incidencias operativas.
Habilidad para la gestión de relaciones comerciales operativas con socios.
Experiencia en entornos comerciales o de servicios con interacción entre múltiples áreas yuso intensivo de datos.

📌 Coordinador De Ventas (Monterrey)
🏢 Spin
📍 Monterrey