Objetivo del puestoApoyar al área de Tecnologías de la Información en el desarrollo, mantenimiento y mejora de sistemas internos, así como brindar soporte técnico a usuarios y colaborar en actividades relacionadas con infraestructura, redes, equipos de cómputo y servicios tecnológicos de la empresa.
Se busca un perfil junior con buenas bases de programación, capacidad de aprendizaje y conocimientos generales de soporte y redes.Responsabilidades principales- Desarrollo de software- Apoyar en el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web y sistemas internos.
- Realizar correcciones de errores y mejoras en funcionalidades existentes.
- Participar en el desarrollo de nuevas funciones y módulos.
- Realizar pruebas antes de liberar cambios a producción.
- Apoyar en la integración y consumo de APIs.
- Realizar consultas y operaciones básicas sobre bases de datos.
- Documentar desarrollos, cambios y procesos técnicos.
- Apoyar en el análisis y solución de incidencias relacionadas con los sistemas.
- Soporte técnico- Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios.
- Diagnosticar problemas de hardware, software y conectividad.
- Instalar y configurar computadoras, impresoras y periféricos.
- Instalar y configurar software corporativo.




- Configurar cuentas de usuario, correo electrónico y herramientas de trabajo.
- Apoyar en respaldos y recuperación básica de información.
- Dar seguimiento y documentar tickets o incidencias.
- Redes e infraestructura- Conocimientos básicos de redes LAN y Wi‐Fi.
- Configuración básica de direcciones IP, DNS, DHCP y puertas de enlace.
- Diagnóstico de problemas de conectividad.
- Apoyo en configuración y revisión de routers, switches y puntos de acceso.
- Conocimientos básicos de puertos, firewall y accesos remotos.
- Apoyo en administración y monitoreo de servidores y servicios.
- Conocimientos básicos de dominios, hosting y servicios en la nube.Conocimientos técnicos deseables- JavaScript / TypeScript.
- HTML y CSS.
- React, Next.Js o framework frontend similar.
- Node.Js.
- Python.
- C# / .
NET como deseable.
- Desarrollo y consumo de APIs REST.
- Manejo de JSON.Documento para uso interno - Recursos Humanos / Tecnologías de la InformaciónNota: No es indispensable dominar todos los lenguajes; se valoran bases de programación, lógica, capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas tecnologías.
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📌 Soporte Técnico (Cuautitlán Izcalli)
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