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ZONA DE TRABAJO:RENAULT TEZIUTLANObjetivo del puesto:Garantizar una atención excepcional a los clientes del área de postventa, coordinando la operación del taller para asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega, la calidad del servicio y el logro de los indicadores de satisfacción y productividad.Requisitos:Licenciatura o Ingeniería concluida (preferente).
Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar dentro del giro automotriz.Conocimiento en procesos de servicio, taller y atención al cliente.Manejo de indicadores (productividad, eficiencia y rentabilidad).
Manejo de personal operativo y administrativo.Licencia de conducir vigente.Funciones principales:Supervisar la operación diaria del área de servicio.Coordinar al equipo de asesores y personal técnico.Dar seguimiento a órdenes de reparación y tiempos de entrega.Garantizar una sobresaliente experiencia del cliente.Monitorear y analizar indicadores de desempeño.Implementar estrategias para mejorar la productividad y la rentabilidad del área.Atender y dar solución a casos especiales o quejas de clientes.Asegurar el cumplimiento de los estándares y procesos de la marca.OfrecemosSalario base $9,451 Brutos+ comisionesDescuentos preferencialesEstabilidad laboralPrestaciones de ley y superioresHorarios:Lunes a Viernes de 9:00am a 7:00pm y Sábados de 9:00am a 2:00pm.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico2 años de experienciaEdad: entre 27 y 45 añosConocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Gestión de equipos, Automotriz, Calidad de servicio, Gestión de personal, Indicadores, Ingeniería, Operaciones, Talleres, Atención al clienteLicencias de conducir: APalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service

📌 Jefe De Servicio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo Excelencia Puebla
📍 Heroica Puebla de Zaragoza