CCSi en Otay, Baja California, México, busca un/a mentor/a de onboarding para guiar a los nuevos agentes durante su primer mes, asegurando su rápida adaptación a valores y procesos.
Coordinará mentoría post-entrenamiento, vigilará KPIs y reportará hallazgos para reducir la rotación y mejorar habilidades técnicas y blandas.La posición implica análisis de desempeño, comunicación eficaz y generación de reportes diarios/semanales.
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📌 Mentor De Desempeño Y Onboarding De Nuevos Colaboradores (Tijuana)
🏢 Ccsi
📍 Tijuana