Objetivo del puestoBrindar atención cálida, ágil y profesional a huéspedes y visitantes desde su llegada al hotel, apoyando en el manejo de equipaje, orientación general y coordinación de servicios básicos para asegurar una experiencia memorable y alineada con los estándares de excelencia de Grupo Presidente.Responsabilidades principalesRecibir y despedir a huéspedes y visitantes con trato cordial y actitud de servicio.Apoyar en el manejo, resguardo y traslado de equipaje.Orientar a huéspedes sobre áreas del hotel, servicios disponibles y procedimientos básicos.Coordinar con recepción, concierge, seguridad y otros departamentos para atender solicitudes oportunamente.Apoyar en la apertura de puertas,



control de accesos y orden en el área de lobby.Cuidar la presentación impecable del área de trabajo y de la imagen personal.Dar seguimiento a solicitudes especiales y apoyar en la resolución de incidencias sencillas.Cumplir con los estándares de calidad, seguridad e higiene establecidos por la empresa.RequisitosEscolaridad mínima: secundaria concluida; bachillerato deseable.Experiencia previa en atención al cliente, hotelería, recepción o puestos similares, deseable.Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.Buena condición física para apoyo en manejo de equipaje y movilidad dentro de la propiedad.Actitud de servicio, presentación ejecutiva y sobresaliente comunicación.Inglés avanzado conversacional.
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📌 Botones (Xico)
🏢 Grupo Presidente
📍 Xico