Ingeniero De Soporte Cisco Contact Center - Cloud & Voip (Xico)

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Capital Empresarial Horizonte busca un Ingeniero de Soporte en Contact Center con experiencia en plataformas en la nube para asegurar operación continua y cumplimiento de SLA en servicios de atención al cliente.Serás responsable de tickets de 1.Er y 2.o nivel, gestión de colas (ACD), diagnóstico de incidencias de conectividad y documentación de procedimientos, trabajando presencialmente en CDMX.
Se requiere inglés intermedio y al menos 3 años en roles similares.
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📌 Ingeniero De Soporte Cisco Contact Center - Cloud & Voip (Xico)
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