Nuestra Cultura y ValoresEn Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental... comprometidos en el día a día con nuestros valores globales: Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.Tipo de empleoTipo de empleo: Híbrido con 2 días en casa y 3 días Presencial Oficina en Colonia NápolesHorario de trabajo: Lunes a viernes de 09:00 a 17:30 h.Días de descanso: Sábado y domingoRequisitos y HabilidadesLicenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas o disciplinas afines (Título y Cédula indispensable).
Nivel de inglés: Básico (B1-B2).
Experiencia Deseable: 1 año de trayectoria operativa o administrativa en áreas como:Gestión de Cuentas por Pagar / Procesamiento de Pagos.Atención de Clientes o Proveedores.Comunicación: Alta capacidad de articulación oral y escrita para gestionar relaciones profesionales sólidas con afiliados (proveedores de servicios de salud mental), garantizando una adecuada gestión de expectativas y un seguimiento efectivo.Facilidad para colaborar de manera multifuncional con áreas internas como Call Center y equipo de trabajo.Habilidad para coordinar proyectos o tareas simultáneas de alta prioridad, orientando el trabajo al cumplimiento riguroso de fechas de corte, métricas y entregables.Criterio analítico sólido para la toma de decisiones, la gestión oportuna de contingencias y el escalamiento asertivo de incidencias complejas bajo entornos de alta exigencia.Uso de herramientas de productividad y paquetería Microsoft Office, con especial énfasis en Excel para la gestión y análisis de datos.Resumen de la posiciónEsta posición brinda soporte en la gestión integral del ciclo de vida de los pagos y la administración de expedientes de casos manejados por los afiliados de la Red de Lyra Mexico y Central America,



Actúa como el enlace estratégico y operativo entre los afiliados y el área administrativa, asegurando la correcta integración, verificación y registro de documentación, así como la puntualidad en el procesamiento de pagos.El rol combina la gestión rigurosa de datos, la atención y soporte continuo a los afiliados, y la identificación proactiva de eficiencias operativas con el fin de optimizar los procesos internos y elevar los estándares de satisfacción del afiliado.Principales FuncionesGestiona con los afiliados la recolección oportuna de documentación por cada caso atendido.Revisa documentos, conforma expediente, valida el cumplimiento de especificaciones administrativas y fiscales en documentos de pago.Coordina con el área de Cuentas por Pagar la obtención de comprobantes de pago.
Todo ello con un riguroso registro de información bajo criterios de precisión y confidencialidad, asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta.Resuelve consultas de afiliados sobre expedientes y pagos en forma verbal y escrita.Reporta incidencias operativas a la jefatura inmediata y fomenta el trabajo cooperativo.Oferta y Beneficios.A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrece:Salario bruto mensual entre $11,000 y $12,250Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.Prestaciones de Ley.Prestaciones superiores después de periodo de prueba:Aguinaldo de 30 días.Vales de despensa.Vales de restaurante.Bono Anual por desempeño.Plan de salud.Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).4
Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.3
Días por matrimonio.Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $****.Seguro de vida después de un año de trabajo.Canasta navideña $****.Apoyo económico funerario.Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.
#J-*****-Ljbffr

📌 Consultor Administrativo De Pagos (Xico)
🏢 Lyra Health
📍 Xico