Objetivo del puesto

Brindar atención presencial a las y los clientes en Centro de Atención a Clientes (CAC), asesorando sobre planes tarifarios, portabilidades, renovación de equipos y servicios adicionales, con el fin de asegurar una experiencia de servicio excepcional y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Responsabilidades principales
Atender de manera presencial a clientes en CAC con un enfoque de servicio y solución.
Ofrecer y cerrar ventas de planes tarifarios, portabilidades, renovaciones de equipo y servicios adicionales.
Identificar necesidades del cliente para recomendar la mejor alternativa comercial.
Dar seguimiento a solicitudes, dudas y procesos relacionados con la atención en tienda.
Cumplir con metas de ventas y métricas de calidad establecidas.
Mantener orden y correcta gestión de la información en sistemas de cómputo.

Requisitos
Bachillerato concluido, comprobable.
Mínimo 6 meses de experiencia reciente en ventas y atención al cliente, preferentemente en retail, telecomunicaciones o productos/servicios intangibles.
Manejo de sistemas de cómputo.
Facilidad de palabra, actitud de servicio y orientación a resultados.




Disponibilidad de horario para laborar en tienda en turnos de 8 horas más 1 hora de comida, con un día de descanso semanal.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

Competencias deseadas
Comunicación clara y persuasiva.
Enfoque comercial y gusto por las ventas.
Trato amable y profesional.
Organización y seguimiento.
Adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico.

Ofrecemos
Sueldo base más atractivo esquema de comisiones sin límite.
Prestaciones de ley y superiores.
Capacitación pagada.
Oportunidad de crecimiento y crecimiento cualificado.

Cultura y valores

En Atento México valoramos a las personas con vocación de servicio, compromiso y energía para generar experiencias positivas en cada interacción. Promovemos un contexto incluyente, colaborativo y enfocado en el desarrollo del talento.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en ventas y atención al cliente dentro del sector telecomunicaciones, postúlate para ser parte de nuestro equipo.

📌 Ejecutivo/a De Ventas Cac Monterrey
🏢 Atento MX
📍 Monterrey