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Job Description:Objetivo del puestoLiderar y supervisar las operaciones diarias del Warehouse, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad, calidad, seguridad y exactitud de inventarios, mediante una gestión efectiva de los recursos, procesos y talento.El Supervisor de Warehouse será responsable de garantizar una operación productivo y ordenada, promoviendo una cultura de seguridad, disciplina operativa, mejora continua y servicio al cliente.Principales responsabilidadesLiderazgo y gestión del equipoSupervisar, coordinar y desarrollar al personal operativo a su cargo.Distribuir actividades y recursos de acuerdo con las necesidades de la operación.Dar seguimiento al desempeño individual y del equipo.Identificar necesidades de capacitación y desarrollo.Promover un ambiente de trabajo basado en colaboración, respeto, disciplina y comunicación efectiva.Participar en procesos de selección, inducción y entrenamiento del personal operativo.Gestionar incidencias de personal, asistencia, puntualidad, desempeño y cumplimiento de políticas.Gestión de la operaciónSupervisar las actividades de recepción, almacenamiento, surtido, picking, packing, embarques y devoluciones, de acuerdo con el alcance de la operación.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.Monitorear cargas de trabajo y asignar recursos para garantizar la continuidad operativa.Identificar desviaciones y tomar acciones correctivas oportunas.Coordinar prioridades operativas con las diferentes áreas involucradas.Asegurar el cumplimiento de tiempos de procesamiento y niveles de servicio.Inventarios y control operativoGarantizar la correcta ejecución de movimientos de inventario.Supervisar conteos cíclicos y participar en inventarios físicos.Dar seguimiento a diferencias, pérdidas, daños y discrepancias de inventario.Analizar causas raíz y establecer acciones correctivas.Asegurar el correcto registro de movimientos en los sistemas correspondientes.Mantener estándares adecuados de orden, identificación y ubicación de materiales.Productividad y KPIsDar seguimiento diario a los principales indicadores de Warehouse.Analizar resultados y establecer planes de acción para mejorar el desempeño.Identificar oportunidades de eficiencia y reducción de tiempos muertos.Promover iniciativas de mejora continua.Presentar resultados y avances a la Gerencia de Operaciones.Indicadores sugeridos:Productividad por hora / por asociado.Exactitud de inventario.Cumplimiento de pedidos / órdenes procesadas.On Time Shipment.Backlog.Errores de picking / surtido.Tiempo de ciclo.Ausentismo y rotación.Horas extra.Incidencias de seguridad.Daños y pérdidas de producto.Seguridad y cumplimientoAsegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de Seguridad Ocupacional.Promover una cultura de prevención dentro del Warehouse.Supervisar el uso correcto de equipo de protección personal.Reportar y dar seguimiento a condiciones y actos inseguros.Participar en investigaciones de incidentes y accidentes.Asegurar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos operativos.Mejora continuaIdentificar oportunidades para optimizar procesos, recursos y espacios.Participar en proyectos de mejora continua y productividad.Implementar acciones orientadas a reducción de errores, tiempos y costos.Promover metodologías de orden y disciplina operativa como 5S.Generar propuestas basadas en datos y resultados operativos.Perfil requeridoEscolaridad:Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Comercio o carrera afín.Se puede considerar experiencia equivalente para candidatos con sólida trayectoria en operaciones de Warehouse.Experiencia:3+ años de experiencia en operaciones de almacén, logística o centros de distribución.Experiencia previa liderando equipos operativos.Experiencia en manejo de inventarios y procesos de almacén.Experiencia trabajando con indicadores de productividad y desempeño.Deseable experiencia en operaciones de distribución, logística o tecnología.Conocimientos:Procesos de Warehouse y distribución.Inventarios y conteos cíclicos.Manejo de WMS / ERP.Excel intermedio.Indicadores operativos y análisis de datos.Seguridad ocupacional.Mejora continua / 5S.CompetenciasLiderazgo operativo.Comunicación efectiva.Orientación a resultados.Planeación y organización.Toma de decisiones.Resolución de problemas.Análisis de información.Manejo de conflictos.Trabajo en equipo.Adaptabilidad.Sentido de urgencia.Orientación al cliente.
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📌 Supervisor Warehouse (Jalisco)
🏢 Ingrammicro
📍 Jalisco