Descripción

PROPOSITO DEL PUESTO
Desarrollar, liderar y ejecutar estrategias de procuración de fondos procedentes de donantes individuales a través de la gestión de los equipos de Telemarketing, Face to Face (agencias/in-house/iglesias/escuelas, etc.) y Atención al Donante, bajo los lineamientos de la estrategia nacional de recaudación y los principios de World Vision, con el fin de asegurar el crecimiento sostenible de los ingresos y fortalecer la relación con los donantes para maximizar el impacto en la vida de los niños y las comunidades en situación más vulnerable.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
1.- Liderar y supervisar la estrategia de captación de donantes individuales y la operación de los equipos de Telemarketing, Face to Face y Atención al Donante, asegurando el cumplimiento de metas de recaudación mensual, trimestral y anual.
- Cumplimiento de metas de ingresos sostenibles.
- Mejora continua en la captación y retención de donantes individuales
(ingresos por morosidad, retoma tras cancelación).
- Entrenamientos a equipos para mejorar productividad y causa.
2.- Coordinar campañas especiales, alianzas estratégicas y nuevas iniciativas de captación que fortalezcan la sostenibilidad financiera de la organización con donantes individuales.
- Diversificación de fuentes de ingreso.
- Generación de nuevas oportunidades de financiamiento.
3.- Administrar y coordinar los contratos de Agencias (Face to Face), así como otros proveedores externos, según las políticas de la organización.
- Fidelización de proveedores.
- Aumento de recaudación y productividad de agencias.
- Cumplimiento de políticas.
4.- Analizar e interpretar los indicadores clave de desempeño (s) de cada canal de recaudación,



para desarrollar acciones de mejora y optimización de recursos.
- Reportes de desempeño actualizados y toma de decisiones basada en datos que optimicen la inversión y maximicen los resultados.
- Ingresos por canales face to face, telemarketing/apadrinamiento y socio con causa.
- Aumento de productividad de captadores.
- Análisis de Lifetime Value y CPA (costo por adquisición)
- Análisis para up-sell y cross-sell
5.- Asegurar la implementación de procesos en la experiencia del donante en cada punto de contacto, garantizando el cumplimiento de políticas.
- Mejora de la experiencia y satisfacción del donante, reduciendo la tasa de cancelación y fortaleciendo la reputación institucional.
NPS – (Net Promote Scoring) para satisfacción de donante
Reducción de tasa de morosidad
Reducción en tasa de cancelación.
Aumento en tasa retoma tras cancelación.
6.- Participar en la planificación estratégica y colaborar con otras áreas para alinear la procuración de fondos de donantes individuales con la misión y objetivos de World Vision México.
- Integración de la estrategia de fundraising al plan institucional.
- Estrategias en conjunto con filantropía y GAM, entre otros.
7.- Mostrar compromiso y alineación con la filosofía organizacional, código de conducta, actitud para proteger a la niñez, con la política de protección a la niñez,



manejo confidencial de la información relacionada con el puesto y con la de la organización, y participar en medidas de seguridad propias y de otras personas cuando así se requiera.

OFRECEMOS
Rango salarial: $40,000 - $50,000 brutos mensuales + Prestaciones Superiores a la Ley ($2,518 vales de despensa al mes + $700 apoyo transporte o conectividad al mes + Confiable de Vida + SGMM + 30 días de aguinaldo, etc.)

Perfil/Requisitos

PERFIL
Experiencia: 5 años en Ventas de intangibles, Administración de equipos comerciales, Gerencia o jefatura comercial, Trabajo en organizaciones sin fines de lucro.
Educación: Licenciatura en Ventas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en administración, Ingeniería Industrial o Publicidad, Marketing, Comercio, Sociales o Humanidades y otros afines.
Maestría o Especialidad en Administración de empresas con enfoque en ventas.
Conocimientos y cualificaciones preferibles
Paquetería Office 365
Sistemas colaborativos en línea
CRM (Customer Relationship Management) Avanzado, de preferencia Hubspot
Storytelling
Presupuestos comerciales
Ventas de intangibles
Gestión de equipos de trabajo y puntos de ventas
Negociación y solución de problemas
Trabajo bajo presión y con enfoque a objetivos.
Ingles B2 - C1 Intermedio - Avanzado

Competencias

Analizar y resolver problemas, Capacidad para liderar iniciativas, Capacidad de Negociación

Nivel

Empleado

Tipo de contrato

Tiempo completo

Duración

Indefinido

Salario

Más de $25,****** pesos bruto/mensual

Estudios mínimos

Licenciatura

Experiencia mínima

Más de 5

Fecha de inicio

01/10/2026

Fecha finalización de la actividad

31/12/2029

No de vacantes

1

📌 Gerente De Captación Y Recaudación De Fondos (Xico)
🏢 Visión Mundial De México (V.M.M)
📍 Xico