En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la
transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para
crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto,
lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del
sector financiero.
Objetivo del puesto: Contribuir con la transformación de los procesos, productos
o servicios que impactan directamente en la experiencia del cliente, por medio
de impulsar y consolidad el trabajo cooperativo y la aplicación de la
metodología para la transformación.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en
los cuales serás responsable de:
Trabajar colaborativamente con otras áreas de la institución para contribuir
al logro de los objetivos de transformación.
Dar seguimiento a los planes de acción derivados de las propuestas de mejora.
Gestionar la información documental de los procesos mejorados e indicadores
relacionados a las mejoras( de eficiencia, financieros, de desempeño y de
Experiencia del Cliente).
Requisitos:
• Formación competente. - Licenciatura en Administración de Empresas /
Ingeniería de procesos
• Años de experiencia. - 6 meses a 1 año
• Áreas de experiencia. - Experiencia del cliente, Manejo de grupos y diseño
de procesos.
• Conocimientos requeridos: Manejo de metodologías para la trasformación de
procesos. Seguimiento y liderazgo en la implementación de
proyectos. Conocimiento de herramientas estadísticas aplicadas y diseño de KPI´s
o indicadores de desempeño e impactos económicos.
• Idiomas.- N/A
• Disponibilidad para viajar.- No
• Disponibilidad para cambio de residencia.- No
Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la posibilidad de desarrollar todo tu
potencial.
En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y
equidad. Todas las personas interesadas en formar part
📌 Analista De Transformacion Exp Cliente Ciudad De México
🏢 Banco Mercantil Del Norte
📍 México
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