Global Warranties Lead: Cx & Growth (Xico)

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Payjoy
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Xico

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Payjoy

Xico

PayJoy is seeking a results-driven operations leader to manage integral warranties and standardize processes to scale across regions.
You will implement continuous improvement practices to reduce costs and elevate customer experience.
You will oversee a team of supervisors, analysts, and BPOs, analyze risks to P&L; and CX, and set KPIs/OKRs to drive performance across channels.
The role requires a business/engineering/fintech background and English proficiency.
#J-*****-Ljbffr

📌 Global Warranties Lead: Cx & Growth (Xico)
🏢 Payjoy
📍 Xico

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