Ingeniero de Soporte TI e Infraestructura

Sueldo: $15,000 brutos mensuales + $3,000 de bono mensual
Zona: Technology Park, Guadalajara, Jalisco
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 h

Incentivos
Vales de despensa
Comedor subsidiado
Protegido de vida
Transporte de Periférico Sur a Technology Park
Prestaciones de ley

Objetivo del puesto

Buscamos un Ingeniero de Soporte TI e Infraestructura con experiencia en diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos, administración de usuarios y equipos, redes, respaldos y herramientas de gestión remota.

La posición requiere capacidad para identificar causas raíz, implementar soluciones y documentar técnicamente los incidentes, además de brindar soporte a la operación interna.

Principales responsabilidades
Administración de equipos Windows y usuarios internos.
Altas, bajas y modificaciones en Active Directory.
Administración de grupos, permisos y políticas de acceso.
Diagnóstico de redes, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS y DHCP.
Soporte y diagnóstico de conectividad y acceso a recursos.




Administración de endpoints mediante herramientas RMM.
Control e inventario de equipos y activos tecnológicos.
Supervisión de respaldos y pruebas de restauración.
Atención y priorización de incidentes de acuerdo con su impacto.
Seguimiento técnico a proveedores y cumplimiento de SLA.
Documentación de incidencias, soluciones y procedimientos.
Identificación de oportunidades de automatización y mejora continua.

Requisitos
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, TI, Informática, Computación o afín.
2 años o más de experiencia en soporte TI, infraestructura o sistemas.
Experiencia en Active Directory y Windows.
Conocimientos de redes, VLAN, VPN y firewall.
Experiencia con respaldos y recuperación.
Manejo de herramientas de soporte remoto/RMM.
Capacidad de diagnóstico y análisis de causa raíz.
Disponibilidad para en oficina en Technology Park.

Deseable
PowerShell o scripting.
Microsoft 365.

📌 Ingeniero De Soporte Ti E Infraestructura Guadalajara
🏢 Ga Ga Consulting
📍 Guadalajara