GERENTE DE TIENDA GOMART PARA ZONA TULUM

Conocimientos Técnicos (Hard Skills)
Gestión de Inventarios: Control de stock, rotación de producto (PEPS), realización de inventarios cíclicos y generales.
Control de Merma: Estrategias para la reducción de robo hormiga, merma por caducidad y daños.
Manejo de KPI’s: Interpretación de Ticket Promedio, Conversión, Ventas vs. Presupuesto, UPT (Unidades por Ticket).
Administración de Efectivo: Arqueos de caja, cortes, depósitos y manejo de valores.
Normatividad: Conocimiento de normas de seguridad e higiene, protección civil y manejo de perecederos (si aplica).
Software: Paquetería Office (Excel Intermedio-Avanzado) y manejo de sistemas TPV/POS (Punto de Venta) y ERPs.

Responsabilidades y Funciones Principales

Operaciones y Ventas:
Ejecución Comercial: Asegurar la correcta implementación de planogramas, exhibiciones adicionales y material POP según las campañas vigentes.
Abasto: Supervisar la recepción de mercancía y asegurar que el piso de venta siempre tenga producto disponible (frenteo constante).
Análisis de Ventas:



Monitorear el desempeño diario de ventas y ejecutar planes de acción inmediatos si no se está llegando a la meta.

Gestión de Personal:
Liderazgo: Dirigir, motivar y supervisar al equipo (cajeros, piso, almacén, limpieza).
Capacitación: Asegurar que el personal reciente reciba su inducción y entrenamiento operativo.
Administración: Elaboración de horarios, control de incidencias (faltas, retardos), vacaciones y pre-nómina.

Servicio al Cliente:
Resolución de Conflictos: Atender quejas o devoluciones complejas que escalen del nível operativo.
Experiência de Compra: Garantizar que la tienda esté limpia, iluminada y con precios visibles en todo momento.

Competencias y Habilidades (Soft Skills)
Liderazgo Situacional: Capacidad para manejar diferentes personalidades y níveles de desempeño.
Tolerancia a la Presión: Habilidad para mantener la calma en temporadas altas o crisis operativ

📌 Gerente De Tienda Zona Tulum
🏢 Grupo Synergo
📍 Tulum