Descripción del trabajo:
Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners
Haz una verdadera diferencia cada día en un rol vibrante en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.
¿Quieres aplicar? Genial El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte.
Lo que harás:
Ejecutar TRIAGE de urgencia/emergencia para poder coordinar los servicios "consejo médico, médico a domicilio, ambulancias"
Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma atendiendo las dudas e inquietudes generadas.
Verificar estatus de las pólizas, cerciorándose de la vigencia, así como validando que se encuentren pagadas y que se brinden los beneficios a los clientes de acuerdo a las especificaciones establecidas en el contrato.
Detonar la asistencia aplicable a cada caso,
realizando el monitoreo de los tiempos de arribo o respuesta para los clientes buscando una mejora en la asistencia ofrecida.
Creación y actualización de expedientes en los sistemas internos sobre el caso gestionado en cada llamada cumpliendo con la normatividad interna aplicable.
Lo que aportarás:
Experiência en puesto similar.
Licenciatura en enfermería, TUM, Paramédico Certificado.
DISPONIBILIDAD DE HORARIO TURNO VESPERTINO.
Sin problemas de transporte.
Lo que ofrecemos:
Sueldo Base.
Bono de desempeño.
Prestaciones de ley.
30 días de aguinaldo.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Protegido de gastos médicos mayores.
Confiable de vida.
Quiénes somos:
Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiência y la pasión de nues
📌 Enfermero/a, Tum, Paramédicos Atención Telefónica Santiago
🏢 AXA
📍 Santiago